در نشستی با حضور مسوولان بعثهِ و سازمان حج مطرح شد؛
تشدید برخورد با شرکت‌های متخلف ارائه کننده خدمات به زائران
در نشستی با حضور مسوولان بعثهِ مقام معظم رهبری و سازمان حج زیارت در کربلای معلی بر تشدید برخورد با شرکت‌های متخلف ارائه کنند خدمات و تسهیلات به زائران عتبات عالیات تاکید شد.
به گزارش خبرنگار اعزامي پايگاه اطاع رساني حج به كربلاي معلي، در جلسه سه ساعته شب گذشته، مسوولان سازمان حج و زيارت و شركت شمسا در عراق، برنامه‌هاي خود را براي ماه محرم و اربعين حسيني ارائه كردند.
در اين جلسه در بحث اسكان، تغذيه، حمل و نقل، بهداشت و درمان و امنيت زائران مطالبي نقل شد كه اميد مي‌رود نتيجه آن رفع نواقص گذشته و ارتقاي شاخص‌هاي خدماتي به زائران باشد.
حجت الاسلام و المسلمين رضا اسكندري مسوول بعثه مقام معظم رهبري در عراق در اين نشست، تدبير و توكل به خداوند و اميد به عنايات اهل بيت را موجب پيشرفت در همه امور خواند و گفت: در بحث محرم و به ويژه اربعين بايد ظرفيت‌هاي عراق به ايران به گونه اي دقيق اطلاع رساني شود تا برنامه ريزي‌ها تحت الشعاع قرار نگيرد.
وي پيشنهاد داد از استان‌هاي فعال افرادي به عنوان سرهيات معرفي شوند تا برنامه‌هاي ايام محرم در بين الحرمين، خيمه گاه حسيني و حرمين شريفين كربلاي معلي با نظمي خاص برگزار شود.
حجت الاسلام و المسلمين اسكندري در همين خصوص بر اتخاذ تدابير لازم براي به حداقل رسيدن مشكلات حمل و نقل زائران به ويژه در اربعين حسيني و با عنايت به زائران آزادي كه در اين ايام وارد عراق مي‌شوند تاكيد كرد.
وي در بخش ديگري از سخنانش بسياري از موارد زائران در عراق را با فرهنگ سازي مناسب قابل حل خواند و گفت: در اين خصوص فعاليت صدا و سيما در توليد و پخش برنامه‌هاي مستمر در همه بخش‌ها شامل برنامه‌هاي معارف و معرفت افزايي زائران و حتي در بخش‌هاي اجرايي شامل حمل و نقل، اسكان، تغذيه و توصيه‌هاي بهداشتي درماني به زائران بسيار اثرگذار خواهد بود.
حجت الاسلام و المسلمين اسكندري در ادامه با اشاره به مبالغي كه از زائران بابت خدمات درماني و بيمه دريافت مي‌شود اشاره كرد و افزود: در اين خصوص بايد مراقب بود خدمات به طور مناسب ارائه شود تا با گلايه زائران مواجه نباشيم.
وي همچنين از مسوولان حج و زيارت و شمسا خواست به گونه اي به مديران كاروان‌ها اطلاع رساني كنند كه برنامهٔ زيارت دوره از خيمه گاه حسيني، عصرها برگزار شود تا زائران بتوانند از روايت گري مصور حماسه عاشورا كه عصرها در اين مكان برگزار مي‌شود به طور هماهنگ استفاده كنند.
مصطفي قاسمي نماينده سازمان حج و زيارت در عراق هم در اين نشست از سامان يافتن وضع شركت شمسا در عراق از هفته آينده خبر داد و گفت: به دنبال تنظيم جدول و چارچوبي مناسب هستيم تا اقدامات كاركنان حج و زيارت و شمسا بر اين اساس دنبال شود و به همين منظور ايام خاص و پرازدحام را مشخص كرده ايم و ظرفيت هايمان را در بخش اسكان، حمل و نقل، تغذيه و بهداشت و درمان به ايران اعلام خواهيم كرد تا برنامه ريزي مناسبي در خصوص اعزام زائران صورت گيرد.
وي افزود: از نظر ما مشكلات گذشته نبايد تكرار شود و ديگر فرصت آزمون و خطا نيست و كار كارشناسي را سرلوحه اقداماتمان قرار خواهيم داد.
قاسمي گفت: در بحث حمل و نقل زائران هم توجه اصلي ما بايد ارتقاي كيفيت باشد نه اينكه به بهانهٔ كاهش هزينه‌ها، كيفيت فدا شود.
وي افزود: در بحث امنيت به ويژه اربعين، همه مسيرها و محدوديت‌هاي ترافيكي را مشخص كرده ايم و نيروهايمان را توجيه خواهيم كرد و از هم اكنون مذاكرات خود را با مسوولان عتبات عاليات در عراق آغاز كرده ايم.
تنظيم سامانه ارزشيابي مديران راهنما در عتبات عاليات و برخورد قاطع با شركت‌هاي كوتاهي كننده در ارائه خدمات به زائران از ديگر محورهايي بود كه در اين نشست مطرح شد.