ضرورة تحسين البرامج لتقديم خدمات أفضل للزوار

وفقًا لموقع إعلام الحج آكد حجة الإسلام السيد عبد الفتاح نواب الذي كان يتحدث في لقائه مع عشرات المسؤولي شركات الزيارة في منظمة الحج والزيارة، علي ضرورة عقد الإجتماعات الخبرائية و التخصصية بحضور المعنيين في مجال الحج لمتابعة وتحسين برامج مجموعة الحج والزيارة لتقديم خدمات أفضل للزوار.

تابع ممثل الولي الفقيه في شؤون الحج والزيارة في معرض حديثه و شرح مفهوم المغبون والخاسر في الاحاديث و الروايات الإسلامية و أوضح: إن منظمة الحج والزيارة و بعثة سماحة القائد من أجل عثور علي مبادرات و الطرق الجديدة في فترة كورونا من اجل تمشية الأمور و تنفيذ البرامج قاموا بتأليف كتاب "عمليات الحج والزيارة" من خلال تشكيل 23 لجنة والاستفادة من تعاون و تشاور الجهات الفاعلة في البلاد.

وأضاف: إن هذا الكتاب الذي يتضمن أمورًا يجب مراعاتها فيما يتعلق بالحج والعتبات المقدسة و المؤسسات المتعاونة، أصبح الآن متاحًا للمدراء التنفيذيين والثقافيين و المعنيين في مجال الحج و الزيارة.

كما أشارحجة الإسلام نواب إلى فلسفة عقد هذه الاجتماعات وذكّر بضرورة النقد الذاتي وقال: إذا لم يكن أداء الشركات النشطة اليوم جيدًا فسوف تنسحب من الساحة بدخول الشركات المنافسة.

وأكد علي ان الزوارالذين يسافرون إلى العتبات المقدسة في العراق هم زوار الإمام الحسين(ع) اذا استطاعت الشركات تقديم الخدمات فلتستمر و اذا كانت لم تستطع فيجب آن لاتكن من الخاسرين كما نقرأ في سورة العصر: "إن الإنسان لفي خُسر".

أشارممثل الولي الفقيه في شؤون الحج و الزيارة إلي آيتين 103 و 104 من سوره الكهف" قُلْ هَلْ نُنَبِّئُكُمْ بِالْأَخْسَرِينَ أَعْمَالًا الَّذِينَ ضَلَّ سَعْيُهُمْ فِي الْحَياةِ الدُّنْيا وَ هُمْ يَحْسَبُونَ أَنَّهُمْ يُحْسِنُونَ صُنْعاً قال: إذا ظن الإنسان أن ما يفعله صحيح و لا عيب فيه سيكون من أشد الناس خسارة.

وقال أن الله أمر بإزالة الخلل في الأمور في الآية 3 من سورة العصر " آمَنُوا وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ وَتَوَاصَوْا بِالْحَقِّ وَتَوَاصَوْا بِالصَّبْر" و تابع: اذا نحن كمسؤولي رحلات الزيارة نؤمن بالاستمرار في هذا الطريق وخدمة الزائرين، سنساعد بعضنا البعض و نغض الطرف عن الربح المادي.

وأضاف: في هذه الحالة يتقدم الإنسان بسهولة و بالخيرعلى الطريق الذي أمامه. 

وأضاف: اللواء الشهيد الحاج قاسم سليماني الذي يتذكره الناس دائما بالخير لم يكن يفكر بنفسه في تصرفاته بل كان يفكر في حل مشاكل الآخرين و لهذا رزقه الله العزة و كرمه.

وبناء على هذا التقرير واستكمالا لهذا الاجتماع الذي حضره السيد صادق حسيني رئيس منظمة الحج و الزيارة ومسؤولي بعثة سماحة القائد و منظمة الحج و الزيارة و أبدي عدد من مديري شركات الزيارة من مختلف المحافظات آراءها حول سبل الخروج من مشاكل رحلات الحج وطريقة إرسال قوافل الزيارة إلي العتبات المقدسة و الحج و أكدوا علي المزيد من تفاعل و تعاون لمنظمة الحج والزيارة مع الشركات العاملة في هذا المجال واستقرار أسعار الصرف خلال فترة إرسال الزوار و مزيد من الرقابة لتحسين الخدمات في مجال التغذية و الإسكان والمواصلات.