رئيس الحجاج الإيرانيين يزور مقر منظمة الحج في المدينة المنورة / تم حل مشكلة الحج الجماعي إلى روضة رضوان

كان من بين الإدارات التي تفقدها حجة الإسلام نواب و السيد بيات، المراقبة و التقييم و الدعم و المالية و الحاسب الآلي و مكتب وزارة الخارجية في المقر و النقل و غيرها و بعد مناقشات مفصلة مع المسؤولين و الموظفين في هذه الإدارات، قدم أحدث التوصيات اللازمة لتحسين الخدمات للحجاج.

كان من بين المواضيع التي تم التأكيد عليها في بعض المحاور الإشارة إلى بعض النقاط المتعلقة باحترام حقوق الحجاج و من بينها حقوقهم المالية و التي لاقت ترحيبا من رئيس بعثة الحجاج الإيرانيين.

أكد حجة الإسلام نواب أنه في تقديم الخدمات يجب أن نأخذ بعين الاعتبار جميع حقوق الحجاج، من الحقوق المالية إلى التأمين و ما إلى ذلك. كما يجب أن تتم طريقة تقديم الخدمات بطريقة تأخذ في الاعتبار مشاعر الحجاج.

خلال زيارة رئيس بعثة الحجاج الإيرانيين برفقة رئيس منظمة الحج و الزيارة لقسم الحاسبة في مقر الحج و الزيارة بالمدينة المنورة، قدم مسؤولو هذا القسم آخر التقارير حول متابعة هموم الحجاج فيما يتعلق بزيارة الرضوان وكشف التقرير أن المشكلة تم حلها منذ أمس و تم توفير إمكانية الحج الجماعي للحجاج الإيرانيين إلى روضة رضوان.

 رحب حجة الإسلام نواب و السيد بيات بهذا التقرير موكدين على ضرورة تقديم المعلومات اللازمة للحجاج في أسرع وقت ممكن حتى يتمكن المزيد من الحجاج من الاستفادة من زيارة هذا المزار المقدس.

وفقا لتقرير مركز الاعلام للحج و بقرار من البلد المضيف، تم خلال العامين أو الثلاثة أعوام الماضية توفير الحج إلى روضه الرضوان للحجاج فقط من خلال تطبيق «نسك» للهواتف المحمولة و بشكل فردي. قد تسببت هذ الموضوع مشاكل لبعض الحجاج الذين لم يتمكنوا من الاستفادة من هذه الفرصة و قد طرحت هذه القضية في عدة لقاءات بين بعثة الولي الفقيه و مقر منظمة الحج و تم التأكيد على ضرورة إيجاد حل لها.

أفاد مسؤولون معنيون، أنه بمتابعة من مقر المدينة المنورة، أصبح بالإمكان تسجيل أعداد كبيرة من الحجاج الإيرانيين في نسك منذ أمس.

في جانب آخر من الزيارة قدم مسؤولو المراقبة و التقييم في منظمة الحج و الزيارة آخر التقارير المتعلقة بالمسح الجاري للخدمات المقدمة للحجاج.

أظهر هذا التقييم أنه و لله الحمد كان هناك رضا جيد عن الخدمات المقدمة حتى الآن و لم يتم الإبلاغ عن أية مشاكل كبيرة.

أكد حجة الإسلام نواب و السيد بيات على ضرورة إجراء تقييمات دقيقة و منتظمة و مستمرة، فضلاً عن التشخيص المستمر موكدين على أن هذه المسوحات و التقييمات يجب أن تكون دائماً أكثر دقة و عملية حتى يتمكن مسؤولو منظمة الحج و الزيارة من تحسين و تعزيز الخدمات و العمليات بشكل مستمر.