رضایتمندی زائرانی که از اقصی نقاط ایران اسلامی در حج تمتع امسال حضور یافتند

به گزارش ستاد اطلاع‌رسانی حج 1401؛ «عباس اسمعیلی چپی» مسؤول ستاد منطقه 1 مکه مکرمه در حج تمتع 1401 درباره اقدامات صورت گرفته در این منطقه اظهار کرد: تعداد ۱۰ هتل در منطقه یک قرار دارد که در طول این موسم، پذیرای ۱۰۵ کاروان به ظرفیت بیش از ۱۳ هزار زائر از استانهای آذربایجان شرقی، اصفهان، تهران، خراسان رضوی، خراسان جنوبی، خوزستان، سمنان، کرمان، مازندران، مرکزی، یزد، قم، قزوین و البرز بوده ایم.
وی خاطرنشان کرد: با تلاش و زحماتی که تمامی واحدهای عملیاتی در ستادهای حج کشیدند، سعی شده همه خدماتی که در موسم اول، یعنی قبل از ایام تشریق به زائران ارائه شد، با همان کیفیت تا پایان عملیات ادامه داشته باشد که بحمدالله با تلاش تمامی خدمتگزاران این مهم انجام شد و رضایتمندی خوبی در این خصوص حاصل است.
اسمعیلی چپی با برشمردن شاخص هایی که موجب رضایتمندی زائران در منطقه یک شده است گفت: اجاره هتل های مناسب و با کیفیت از سوی واحد اسکان و مدیریت مناسب دست اندرکاران در این حوزه، عملکرد مطلوب مدیران خدوم و زحمتکش مجموعه ها، عملکرد قابل قبول و با کیفیت دست اندرکاران واحد حمل و نقل درون شهری در جابجایی زائران از هتل به حرم و بالعکس، از جمله موارد تاثیرگذار در رضایتنمندی زائران در این منطقه بوده است.
وی افزود: یکی از مهمترین اقدامات و فعالیت های ستاد منطقه ۱، مدیریت مکتب ۳ مشاعر در عرفات و منا بوده است که در راستای نظارت و کنترل بر کیفیت خدمات ارائه شده از سوی موسسه مطوفی حجاج ایران و مکاتب فرعی آن، قبل از ایام تشریق جلساتی با موسسه مطوفی حجاج ایران و مسؤولان مکاتب فرعی آن انجام شد که بالطبع آن با حضور میدانی قبل از شروع ایام تشریق، کلیه اقدامات و فعالیتهای آنها دقیقاً بررسی و مشکلات و نواقص به مسؤولان محورهای مشاعر منعکس و به لطف و زحمات آن عزیزان رفع شد؛ این اقدامات به نحوی بود که هنگام ورود زائران در مشاعر مقدسه، کلیه امکانات و خدمات مهیا برای استقبال زائران بود.
وی خاطر نشان کرد: در ایام تشریق مدیریت ستاد منطقه نیز به همراه معاون محترم منطقه در کنار مسؤولان سایر واحدهای عملیاتی از قبیل اسکان، تدارکات، بازرسی و... به صورت تمام وقت در تمام آن ایام بر کیفیت خدمات ارائه شده از سوی مکاتب فرعی نظارت داشته اند که در این خصوص در مقایسه با سنوات گذشته، خدمات ارائه شده بی نظیر بود؛ به نحوی که مراتب رضایت کامل زائران را به دنبال داشت.
اسمعیلی چپی اظهار کرد: با حمد و سپاس از خداوند باری‌تعالی به سبب این توفیق الهی، موفقیت اجرای کنگره عظیم حج ۱۴۰۱ را محضر مقام معظم رهبری، ریاست سازمان و تمامی همکاران تبریک عرض گفته و از تلاش و زحمات جهادی کلیه عزیزان تقدیر و تشکر می کنم. افتخار این عملیات موفق، متعلق به تمام خدمتگزارانی است که در این عملیات بزرگ سازمان را یاری کردند؛ اعم از عزیزان بعثه و سازمان حج و زیارت و همچنین کلیه نهادها و دستگاههای اجرایی که مستقیم و یا غیر مستقیم در این عملیات بزرگ، نقش داشتند.