نرم افزار موبایلی "زیارت" ابزاری کارآمد برای زائران در سفرهای حج و زیارت

معاون ستاد مکه و مسئول فناوری اطلاعات در حج ۱۴۰۱ در گفت و گو با روابط عمومی سازمان حج و زیارت در این باره گفت: در عصر حاضر استفاده از نرم افزارهای قابل استفاده در تلفن های همراه هوشمند رایج شده است، از این رو  تولید نرم افزار کاربردی که بتواند نیاز زائران، عوامل اجرایی و ستادی را در عملیات اجرایی و موسم حج  فراهم کند، در دستور کار سازمان حج بوده است.

مهران فرشید در این خصوص توضیح داد : نرم افزار موبایلی زیارت با استفاده ازدانش متخصصین سازمان حج طراحی و و هم اکنون فاز اول آن در عملیات حج تمتع ۱۴۰۱ درحال بهره برداری است.

وی افزود: نیازسنجی حجاج با ویژگی های مختلف در طراحی اپلیکیشن زیارت مورد توجه بوده و سهولت بکارگیری این نرم افزار برای همه گروه های زائران با سطح سواد مختلف مد نظر بوده است.

فرشید در این خصوص توضیح داد: نظرسنجی. ثبت انتقاد و پیشنهاد، شکایت، خاطره نویسی،  ثبت وقایع روزانه، راهنمایی در خصوص اماکن مقدس زیارتی مکه و مدینه و مسیرهای آن، اعلام برنامه غذایی حجاج در سفر حج، درخواست کمک برای زائران، ثبت  اشیاء گمشده، اطلاع رسانی در خصوص اشیاء پیدا شده ی زائران، دسترسی به آدرس هتلها، اخبار و اطلاعیه های حج از جمله موارد در نظر گرفته شده در این اپلیکیشن تلفن همراه است.

مسئول فناوری اطلاعات در عملیات حج 1401 افزود: با توجه به اینکه مشارکت زائران و عوامل اجرایی با اخذ  نظرات، انتقادات و پیشنهادات زائران به منظور بهره گیری از آنها در برنامه ریزی ها و تصمیم گیری های اصلی و عملیاتی در دستور کار سازمان حج بوده است، بستر نظرسنجی روزانه از زائران در خصوص خدمات از جمله تغذیه در این نرم افزار تعبیه شده که متناسب با نیاز و ذائقه زائران اقدامات لازم صورت گیرد.

معاون ستاد مکه مکرمه در حج 1401 همچنین اظهار داشت امکان مسیریابی که یکی از نیازهای جدی زائران در این سفر است ، در این نرم افزار ایجاد شده است.

فرشید همچنین با توجه به اینکه این اپلیکیشن با دسترسی و امکانات متفاوت برای مدیران و عوامل اجرایی حج نیز ایجاد شده است، گفت: هر کدام از زائران و عوامل اجرایی حج با توجه به نقش خود در نرم افزار دارای دسترسی ویژه به بخش های نرم افزار و اطلاعات مورد نیاز هستند. همچنین امکاناتی از جمله آسیب شناسی بخش های خدماتی، امور کارگزاران حج ،امور مشاعر، طرح قربانی  امداد و گمشدگان، ثبت اطلاعات به منظور کنترل و نظارت امور بهداشتی و جداول روزانه پروازی ،دفترچه تلفن  جستجوی زائران و ... برای عوامل اجرایی حج در این نرم افزار تعبیه شده است.

این مقام مسئول تاکید کرد: زائران گرامی، عوامل اجرایی ستادها، مجموعه ها و کاروان های حج  با نصب این نرم افزار برای استفاده از قابلیتهای آن اقدام نموده و با ارائه نقطه نظرات و پیشنهادات ارزشمند خود، همکاران پر تلاش ما در حوزه فناوری اطلاعات  در جهت ارتقاء سطح خدمات، بهبود و توسعه این نرم افزار یاری کنند.