امدادرسانی 24 ساعته واحد راهنمایی حجاج به زائران خانه خدا

به گزارش ستاد اطلاع‌رسانی حج 1401، "سعید کوزه‌گران" در خصوص فعالیت واحد راهنمایی حجاج در حج سال جاری، گفت: این واحد با حضور همکاران ستادی سازمان حج و زیارت، ذابحین و عوامل کاروان ها در حج امسال خدمات رسانی می کنند.
وی افزود: 9 نفر از همکاران ستادی، 17 نفر از ذابحین و از عوامل کاروان های حج در حوزه راهنمایی حجاج فعالیت می کنند.
مسؤول واحد راهنمایی حجاج در عملیات حج 1401 بیان کرد: حوزه ماموریتی واحد راهنمایی حجاج در مکه مکرمه در 8 نقطه اطراف مسجدالحرام شامل ایستگاه های نقل درون شهری مکه موسوم به "باب علی" و "غزه" در مجاورت حرم و مسیر این ایستگاه ها تا بیت الله الحرام است.
این مقام مسؤول با بیان اینکه دفتر واحد راهنمایی حجاج مستقر در ستاد مکه مکرمه به صورت 24 ساعته فعال است، عنوان کرد: همکاران واحد راهنمایی در قالب شیفت های 6 ساعته که در هر شیفت 11 نفر از همکاران حضور دارند، به زائران خدمات رسانی می کنند. 
وی در خصوص لباس راهنمایان حجاج توضیح داد: راهنمایان زائران کلاه مزین به پرچم مقدس جمهوری اسلامی ایران و کاور زرد و سفید رنگ منقش به پرچم کشورمان را به تن دارند که عبارت و آرم "راهنمایی حجاج ایرانی" به فارسی و همچنین عبارت "ارشاد التائهین الإیرانیین" به زبان عربی بر روی آن درج شده است و اگر زائران در اطراف و مسیر بیت الله الحرام نیاز به امداد داشتند، می توانند خادمان خود را با این لباس و کاور جست وجو کنند.
مسؤول واحد راهنمایی حجاج در عملیات حج 1401 بیان کرد: اگر خدای نکرده زائری در مسیر زیارت خانه خدا نیاز به امداد پزشکی داشته باشد، همکاران حوزه راهنمایی هماهنگی های لازم را با مرکز پزشکی حج و زیارت و دیگر واحدهای مرتبط به عمل می آورند.
کوزه گران در خصوص فعالیت واحد راهنمایان حجاج در ایام تشریق اظهار کرد: فعالیت این واحد از روز هشتم ذی الحجه آغاز می شود و تا غروب روز دوازدهم ذی الحجه ادامه دارد و در این ایام در عرفات، مشعر الحرام، منا و جمرات به صورت شبانه روزی و حدود 500 «نفر شیفت ساعت» به زائران خدمات رسانی می نمایند. 
وی با بیان اینکه خدمات رسانی این واحد از اولین روز حضور حجاج در مکه مکرمه تا حضور آخرین گروه زائران در مکه انجام می گیرد، گفت: 1540 نفر شیفت در طی 35 روز حضور زائران در مکه مکرمه به زائران خدمات رسانی می نمایند. 
مسؤول واحد راهنمایی حجاج در عملیات حج 1401 گزارش داد: تاکنون 8500 مورد راهنمایی زائران محترم شامل راهنمایی حجاج، جست وجوی مفقودان، همراهی و انتقال به محل استقرار و ... توسط واحد راهنمایی حجاج انجام گرفته است. 
کوزه گران در خصوص بهره گیری از فناوری های نوین در عملیات راهنمایی حجاج، گفت: تمام خیمه های مجموعه های حجاج ایرانی در عرفات و منا در اپلیکیشن های مسیریاب جانمایی شده است و مورد استفاده راهنمایان حجاج و زائران قرار گرفته است. همچنین با همکاری و تلاش همکاران ستاد مدیریت بحران اپلیکیشن "زائریاب" در اختیار تمامی کاروان های زائران ایرانی قرار گرفته است.
وی به زائران توصیه کرد: در صورت هرگونه نیاز به راهنمایی و امداد در مسیرهای اطراف بیت الله الحرام و در مشاعر مقدس به راهنمایان حجاج ایرانی که کلاه و کاور زرد رنگ به تن دارند، مراجعه کنند.  
مسؤول واحد راهنمایی حجاج در عملیات حج 1401 در پایان اظهار کرد: همکاران حوزه راهنمایی حجاج ایرانی با انگیزه الهی و خلوص نیت زائران گم شده در مسیر زیارت خانه خدا را راهنمایی و کمک می کنند و دعای خیر حجاج و لبخند رضایت آنان بزرگترین پاداش آنان در این سفر معنوی است.