خدمات به حجاج ایرانی و سایر کشورها چگونه انجام می‌گیرد؟
مدیرکل حوزه ریاست و روابط عمومی سازمان حج و زیارت توضیحاتی را در خصوص خدمات رسانی کشور میزبان به حجاج کشورهای مختلف و حجاج ایرانی ارایه کرد.
به گزارش ستاد اطلاع‌رسانی حج 1401؛ وحید اسکندری در خصوص موسسه هایی که با سازمان حج و زیارت ایران بابت خدمات حج در ارتباط هستند و نحوه این ارتباط گیری در کشور میزبان، گفت: سازمان حج و زیارت جمهوری اسلامی ایران برای برنامه ریزی و خدمات رسانی به حجاج اعزامی از ایران اسلامی با بخش های دولتی و نیمه دولتی و خصوصی کشور عربستان می بایست هماهنگی و همکاری داشته باشد؛ زیرا خدمات مورد نیاز که در وزارت حج و عمره از آن به عنوان خدمات اساسی نام برده می شود به همین طریق انجام می گیرد.
وی افزود: وزارت حج و عمره در رأس تمامی تشکل ها و بخش های خدمات دهنده کشور میزبان در برابر سازمان حج و زیارت و تمام ادارات و تشکل های اعزامی از کشورهای مختلف قرار دارند و به نمایندگی از تمام وزارت‌خانه ها و ادارات کشور میزبان با خدمات گیرندگان در ارتباط هستند. زیرشاخه های وزارت حج در تأمین خدمات اساسی که دولت عربستان به صورت متمرکز برنامه ریزی و بر انجام آن نظارت مستقیم دارد، عبارتند از :
1-شرکت های طوافه، حلقه اصلی ارتباطی بین دفاتر امور حجاج با خدمات دهندگان در مکه را عهده دارد که شامل شرکت مطوفی حجاج می‌شود و تمام حجاج اعزامی از کشورهای جهان تحت پوشش شرکت مطوفی(الطوفه) قرار دارند.
1-1 شرکت مطوفی حجاج اعزامی از ایران
1-2 شرکت مطوفی حجاج اعزامی از ترکیه و کشور های اروپایی و آمریکا و استرالیا
1-3 شرکت مطوفی حجاج اعزامی از کشورهای جنوب آسیا
1-4 شرکت مطوفی حجاج اعزامی از کشورهای جنوب شرق آسیا
1-5 شرکت مطوفی حجاج اعزامی از کشورهای عربی
1-6 شرکت مطوفی حجاج اعزامی از کشورهای آفریقایی غیر عربی
2- علاوه بر شرکت های مطوفی، سندیکای اتوبوس‌داران یکی از مهم ترین تشکیلات ناظر و هماهنگ کننده شرکت های نقل محسوب می شود که اتوبوس در موسم حج تحت نظارت سندیکای اتوبوس‌داران به حجاج کشورها خدمات‌رسانی می کنند.
شرکت های حمل و نقل تحت نظارت سندیکای اتوبوس‌داران مسؤولیت جابجایی بین شهری و درون شهری و حمل و نقل حجاج در مشاعر مقدس را عهده دار هستند. بر اساس قوانین جاری حاکم بر سندیکای اتوبوس‌داران کشورهای مختلف می توانند در مسیرهای بین شهری مکه مکرمه به مدینه منوره و بالعکس و مکه مکرمه به جده شرکت مورد نظر خود را برای دریافت خدمات معرفی و با هماهنگی و قرارداد قبلی شرکت مورد نظر را انتخاب کنند.
انتخاب شرکت خدمات دهنده در مشاعر مقدس و مسیر فرودگاه مدینه به هتل های مدینه و بالعکس و فرودگاه جده به مکه مکرمه(به صورت مستقیم و یا از مسیر جحفه) به عهده سندیکای اتوبوس‌داران است.
هزینه خدمات نقل به صورت یکپارچه توسط سندیکای اتوبوس‌داران از سازمان های مسؤول امور حج کشورها به صورت مستقیم دریافت می‌شود.
اتوبوس مورد نیاز در بخش نقل داخلی(زیارت دوره) و درون شهری توسط دفتر نمایندگی کشورها از شرکت های تحت پوشش نقابه با انعقاد قرارداد انتخاب می‌شوند.
3- مکتب وکلاء موحد، مسؤول استقبال از حجاج کشورها در مبادی ورودی به عربستان را عهده‌دار است.
سازماندهی حجاج در مبادی ورودی و انجام هماهنگی بین کاروان های ورودی با سندیکای اتوبوس‌داران و همچنین جابجایی بار حجاج به هنگام ورود با مکتب وکلای موحد است.
4- شرکت وطنی الادلاء عهده دار ساماندهی امور حجاج در مدینه منوره است.
5- شرکت زمازمه نیز مسؤولیت تامین آب زمزم مورد نیاز حجاج در محل اقامت را در چارچوب دستورالعمل وزارت حج به عهده دارد.
6- اداره قربانی حجاج نیز با بانک توسعه اسلامی است که تحت پوشش سازمان همکاری کشورهای اسلامی قرار دارد و مقر دائم آن در جده است و مسؤولیت قربانیان حجاج را به عهده دارد که با تأسیس کشتارگاه های صنعتی و ساماندهی امور قربانیان نسبت به تأمین دام مورد نیاز حجاج برای ذبح در روز عید قربان فعالیت می کنند.
مدیرکل حوزه ریاست و روابط عمومی سازمان حج و زیارت تصریح کرد: سایر دستگاه‌ها و ادارات که شامل 14 وزارت‌خانه و اداره مرکزی می شود نیز خدمات پشتیبانی عملیات بزرگ حج را عهده‌دار است.
