ارتقای سطح ارائه خدمات به زائران بیت الله الحرام

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی حج ، جلسه‌ هم اندیشی مسئولان بعثه مقام معظم رهبری و ستاد مکه با مدیران ثابت هتل‌ها در این شهر با حضور حجت الاسلام والمسلمین عمار ابوطالبی مسئول دفتر نمایندگی بعثه در مکه روز پنج شنبه (10آبان) درهتل بلد الطیب شهر مکه مکرمه برگزار شد.
در این جلسه ، حجت الاسلام والمسلمین ابوطالبی از مدیران ثابت هتلها و اعضای ستاد مکه برای انجام امو رمربوط به زائران عمره در دوره اول و سختی های خاص شروع کار آنان تقدیر و تشکر کرد و با استناد به روایتی از پیامبر اکرم خطاب به حاضرین گفت: شما خدمتگزاران در ثواب اعمال زائران بیت الله الحرام شریک هستید.
حجت الاسلام والمسلمین ابوطالبی سپس به بیان راهکارهایی در جهت تسهیل امور زائرین پرداخت و از مدیران ثابت هتلها خواست در این خصوص همفکری نمایند تا زائر بتواند بهره معنوی بیشتری از این سفر ببرد.
در ادامه آقای رضایی، مدیر ستاد عملیات عمره در مکه ، توضیحاتی در خصوص نحوه بهبود خدمات به زائران ارائه داد و با توجه به نزدیک شدن به پایان دوره اول اعزام از مدیران ثابت هتل ها خواست تجربیات خود را در اختیار مدیران بعدی قرار دهند.
در ادامه این جلسه ، آقای ناصر حویزاوی مسئول دفتر نمایندگی سازمان حج در کشور عربستان از پیگیری انتقال زائران از مدینه به مکه با قطار خبر داد و گفت: ان شاءالله در هفته آینده این موضوع نهایی میشود و زائران با قطار از مدینه به مکه مشرف می شوند.

وی افزود: با پیگیریهایی بعمل آمده در تلاش هستیم ایستگاه اتوبوس زائران از غزه به باب علی تغییر یابد تا مسیر ورود به مسجد الحرام نزدیک تر شود.

وی از توافق با مسئولان عربستان در خصوص تولید مستندی از مبادی ورودی به حرم و توسعه حرم خبر داد که بزودی در اختیار زائران قرار میگیرد تا با شناخت بهتری وارد مسجد الحرام شوند.

در این نشست دکتر فضلی نماینده مرکز پزشکی با اشاره به ارائه خدمات پزشکی در هتل مواکب الکوثر از ساعت 8 صبح تا 12 شب گفت: در هتل ملم با مانع ، واحه الرفاع و علیان الماسی نیز از ساعت 8 صبح تا 12 ظهر و از ساعت 5 عصر تا 9 شب در حال ارائه خدمات به زائرین هستیم ، همچنین بین 250 تا 300 نفر روزانه ویزیت می شوند.
در پایان این جلسه ، مدیران ثابت هتلها نقطه نظرات و پیشنهادات خود را در خصوص نحوه ارائه بهتر خدمات به زائرین بیان کردند.
این جلسه با هدف ارتقای سطح کیفیت خدمات به زائران و همدلی بیشتر میان مدیران ثابت هتل‌ها برگزار شد تا با تحقق نکات مطرح شده ، خدمات به زائران خانه خدا به نحو بهتر ارائه شود.