گزارش بازدید مسئول دفتر بعثه رهبری مکه از هتل مکارم البیت

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی حج، در بازدیدهای هتل های مکه، حجت‌الاسلام والمسلمین اکبری، مسئول دفتر بعثه مقام معظم رهبری، از هتل مکارم البیت در مکه مکرمه بازدید کرد و در این دیدار به طور مستقیم با زائران ایرانی حاضر در هتل گفتگو نمود.

این بازدید به منظور بررسی شرایط خدمات‌رسانی به زائران و رفع مشکلات احتمالی انجام شد.

در این جلسه، حجت‌الاسلام اکبری ابتدا با ابراز خوشحالی از حضور در جمع زائران و اهمیت خدمت‌رسانی به آنان در ایام عمره، به مشکلات و نیازهای مطرح شده از سوی زائرین گوش فرا داد. برخی از زائران حاضر در این جلسه، مشکلات خود را با مسئول دفتر بعثه مقام معظم رهبری در میان گذاشتند.

از جمله مهمترین مشکلات مطرح‌شده، نحوه ارائه ارز در ترمینال سلام به زائران بود. زائران اشاره کردند که در ساعات پایانی شب، هنگام نیاز به ارز برای خرید مایحتاج، هیچ متصدی برای ارائه ارز در دسترس نیست و این موضوع مشکلاتی را برای آنها به همراه دارد.

همچنین برخی زائران از ضعف خدمات هتل و مشکلات زیرساختی آن ابراز نارضایتی کردند. و نیز نسبت به هرچه بهتر شدن برخی از امکانات هتل در زمینه نظافت و خدمات رفاهی اشاره داشتند.

حجت‌الاسلام اکبری ضمن ابراز همدردی با زائران و توجه به مشکلات مطرح‌شده، بر لزوم پیگیری و اصلاح این مشکلات تأکید کرد و از مسئولین هتل خواست که در سریع‌ترین زمان ممکن تدابیر لازم برای رفع کاستی‌ها اتخاذ کنند.

وی همچنین از زائران خواست تا در صورت مواجهه با هر گونه مشکل در طول اقامت، با مسئولین ستاد مکه در ارتباط باشند تا این مسائل به سرعت پیگیری و حل شود.

در پایان این بازدید، حجت‌الاسلام اکبری ضمن دعا برای سلامت و موفقیت زائران در انجام مناسک، تأکید کرد که بعثه مقام معظم رهبری همواره در خدمت رفاه و آسایش زائران است و همگان باید با همدلی و همکاری، شرایط مطلوب‌تری را برای انجام مناسک فراهم کنند.

این بازدید به عنوان گامی در جهت بهبود خدمات‌رسانی به زائران ایرانی در مکه مکرمه ارزیابی می‌شود و امیدواریم که مشکلات مطرح‌شده با همت مسئولین حل و فصل شود.