هوشمندسازی و تنوع خدمات؛ دستور کار عملیات حج و عمره + فیلم

وی یکی از دغدغه‌های مهم سازمان حج را هوشمندسازی عملیات عمره و حج تمتع عنوان کرد و افزود: امروز در عصر ارتباطات و تحولات فناورانه، به‌ویژه با ورود هوش مصنوعی شاهد تحولات عظیم در عرصه‌های مختلف هستیم. سازمان حج و زیارت همواره پیشگام بهره‌گیری از روش‌ها و طرح‌های نوین بوده است.
مدیر دفتر نمایندگی سازمان حج و زیارت در عربستان با اشاره به نزدیک به ۹ سال تعطیلی عمره مفرده، این دوره را فرصتی برای بازطراحی عملیات عمره دانست و هدف آن را ارتقای سطح رضایتمندی، افزایش رفاه، حظ معنوی بیشتر و تأمین امنیت زائران برشمرد.
وی همچنین به تغییرات و به روزرسانی مکرر مقررات کشور عربستان اشاره و تأکید کرد: لازم است برنامه‌ها و خواسته‌ها با این شرایط جدید تطبیق داده شود و دستورالعمل‌ها را به‌روزرسانی کنیم.
حویزاوی افزود: موضوعاتی همچون آموزش، جوان‌گرایی و بهره‌برداری بهتر از امکانات موجود در دستور کار قرار دارد و تجربه‌های حاصل از عملیات عمره قطعاً در عملیات حج نیز به کار گرفته خواهد شد.
وی در ادامه تصریح کرد: در طول شش ماه گذشته و اکنون در ماه هفتم عملیات عمره، تجربیات ارزنده‌ای در حوزه‌های نقل، تغذیه، بهداشت و خدمات حاصل شده است که ان‌شاءالله در موسم حج مورد استفاده قرار خواهند گرفت. همین تجربیات در موسم حج مدنظر قرار خواهد گرفت تا بتوانیم از تجربیات عمره و حج بهره‌برداری متقابل داشته باشیم.
مسئول امور حجاج ایرانی در عربستان ارتقای بهره‌وری و تنوع خدمات را از جمله موضوعات مهم در دستور کار دانست و گفت: نگاه رئیس محترم سازمان حج بر ارائه خدمات متنوع‌تر و شایسته‌تر به زائران است و این تکلیف ماست که خود را برای آن آماده کنیم. خدا را شکر در هر بازدید از مجموعه‌ها، روند کار بهتر از گذشته بوده است.

وی با بیان اینکه ارتباط خوبی با وزارت حج و عمره عربستان برقرار شده است، اظهار کرد: جا دارد از وزیر محترم، توفیق بن فوزان بن محمد الربیعة، جانشین ایشان دکتر عبدالفتاح مشاط و معاونین و سایر همکارانشان در حوزه‌های مختلف تشکر شود.
حویزاوی با اشاره به حضور نزدیک به ۲۰۰ هزار معتمر ایرانی در عملیات عمره امسال، این عدد را قابل توجه دانست و ابراز امیدواری کرد که خروجی این عملیات، نوآوری، خلاقیت و بهره‌وری بیشتر در برنامه‌های حج و عمره سال‌های آینده باشد.
وی با اذعان به اینکه کارهای میدانی و اجرایی خالی از اشکال نیست، بیان کرد: حضور فعال مدیران در سطوح مختلف برای این است که راهی بجویند یا راهی بسازند. خداوند متعال را شاکریم که شالوده مدیریت جمهوری اسلامی ایران در عرصه حج و عمره مطلوب است.
مدیر دفتر نمایندگی سازمان حج در عربستان در پایان اظهار کرد: خادمانی که در هتل‌ها و دیگر بخش‌ها کار می‌کنند اکثراً جایگاه اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی خوبی دارند، ولی خود را مفتخر به خدمت به ضیوف‌الرحمن می‌دانند از این جهت شاکریم. امیدوارم همگی خدمانی شایسته برای زائران و سربازانی وفادار برای نظام جمهوری اسلامی باشیم.