در جلسه شورای برنامه‌ریزی بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج عنوان شد:
تقدیر از برگزاری حج روان و تأکید بر ادامه خدمت‌رسانی در انتقال زائران از طریق کشور عراق
جلسه شورای برنامه‌ریزی بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت با ارائه گزارش بخش‌های مخلتف خدمات‌رسانی به زائران در مکه مکرمه برگزار شد.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی حج در ابتدای این جلسه که روز دوم تیرماه با حضور رئیس سازمان حج و زیارت و معاونان و مدیران فرهنگی و اجرائی حج برگزار شد، نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت با شکر و سپاس درگاه خداوند متعال بخاطر توفیق خدمت به حجاج بیت‌الله‌الحرام و برگزاری مطلوب حج تمتع سال جاری گفت: حج سال 1404 با تلاش‌های گسترده‌ی خادمان و همچنین همراهی بسیار خوب زائران با کمترین آسیب‌ها برگزار شد.
وی گفت: با توجه به آغاز تجاوزات رژیم صهیونی و اعمال محدودیت‌های پروازی، شرایط ویژه‌ای برکشورمان حاکم شد که با تلاش مسئولان امر، در کمترین زمان ممکن مسیر جایگزین طراحی و اجرا شد. توفیق تشرف به کربلای معلا هم حلاوت خاصی به این سفر بخشید و باعث شد سختی‌های مسیر زمینی برای زائران قابل تحمل باشد.
نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت با محکومیت مجدد تجاوز رژیم صهیونی و آمریکای جنایتکار به کشور اسلامی ایران گفت: در 8 سال جنگ تحمیلی، مردم غیور کشورمان در مقابل تجاوز دشمن که با حمایت گسترده‌ی کشورهای مختلف صورت می‌گرفت شجاعانه ایستادگی کردند و امروز هم این حملات ناجوانمردانه با بهره‌گیری از آخرین پیشرفت‌های نظامی روز صورت می‌گیرد اما موشک‌های ساخت فرزندان ایران اسلامی بهترین پاسخ‌ها را به دشمن داده است.
حجت‌الاسلام والمسلمین نواب بروز این تجاوز دشمن را در نهایت به نفع انقلاب اسلامی دانست و گفت: در حدیث شریف آمده است که« إن‌الله لیؤید هذاالدین بالرجل الفاجر» که از مصدایق آن ظلم و فجایع دشمن در روز عاشورا و شکل‌گیری قیام کربلا بود و باعث شد قیام امام حسین علیه‌السلام تا ابد اسلام را زنده نگه دارد و امید قلبی ما این است که تجاوزات و ظلم‌های رژیم صهیونیستی باعث زنده شدن راه اسلام و دفاع از مظلومین در عالم شود.
وی در ادامه به برنامه‌های حج سال 1404 اشاره کرد و گفت: کشور میزبان در اختصاص رمی جمرات در ساعات اول روز عید قربان برای زائران ایرانی را طرح خوبی اعلام کرد که خوشبختانه این برنامه برای حجاج ایرانی بسیار مفید واقع گشت. همچنین همکاری حداکثری در ایجاد امکانات و شرایط بازگشت حجاج از مرز شمالی نیز بسیار مطلوب بود که لازم است قدردانی خود را اعلام نمائیم.
سرپرست حجاج ایرانی در عین حال اظهار امیدواری کرد برای حج آینده تأمین تعداد عوامل اجرائی همانند سال‌های قبل و کوتاه شدن مسیر بازگشت زائران از جمرات به چادرهای ایرانی نیز عملیاتی گردد.
سرپرست حجاج ایرانی خانه خدا تأمین آرامش روانی حجاج را مهم دانست و گفت: لازم است مدیران کاروان‌ها شرایط متفاوت امکانات کشور عراق را برای زائران بیان کنند تا انتظارات حجاج به هنگام ورود به کشور عراق مطابق با واقعیت‌های موجود باشد که این امر در رضایتمندی و آرامش روانی زائران مؤثر است.
وی در پایان سخنان خود از تمامی خدمت‌گزاران امور اجرائی و فرهنگی حج، همچنین سفیر ایران در عربستان و سرکنسول ایران در جده و تمامی عوامل خدمت‌رسان در کشور عراق که برنامه‌های بازگشت حجاج ایرانی را مدیریت و اجرا می‌کنند تقدیر و تشکر نمود. تقدیر از سفیر عربستان در ایران بخاطر همکاری و همچنین حضور مستقیم در یکی از برنامه‌های آموزشی حجاج از دیگر نکات مطرح شده از سوی نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت بود.
در ادامه این جلسه رئیس سازمان حج و زیارت نیز با بیان اینکه با عنایات خداوند متعال و اقدامات جهادی خدمت‌گزاران امور حج، برنامه‌های حج امسال روان برگزار شد گفت: خادمان حجاج با همدلی، صفا و صمیمیت، فضای بسیار خوبی را رقم زدند و خداوند متعال نیز برکات خود را نازل فرمود.
وی آمار قابل توجه انتقال زائران به کشور عراق را یکی از مصادیق الطاف الهی دانست و گفت: در روز نخست آغاز این طرح تنها 500 زائر به مرز عراق منتقل شدند اما با همکاری‌های خوب کشور میزبان و زحمات خدمت‌گزاران و عنایات الهی در کمترین زمان ممکن این عدد به بالای 8هزار زائر رسید که تا پایان ذی‌الحجه تمامی حجاج حاضر در مکه از این شهر خارج خواهند شد و این آمار بیش از برنامه‌‌ریزی‌های قبلی است.
رئیس سازمان حج و زیارت در ادامه سخنان خود از حمایت‌ها و عنایات ویژه‌ی نماینده ولی‌فقیه تقدیر و تشکر کرد و گفت: حمایت‌های بی‌دریغ نماینده‌ی ولی‌فقیه پشتوانه و دل‌گرمی بسیار زیادی در فراز و نشیب‌های امور اجرائی بود که در کنار نظرات کارشناسی ایشان باعث ارتقاء سطح خدمت‌گزاری به زائران شده‌است. این رویه ایشان در تمامی سطوح بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت تسری یافته و فضای بسیار همدلانه‌ای را ایجاد کرده‌است.
در ادامه جلسه مسئولان حاضر به ارائه گزارش عملکرد و بیان مسائل مختلف امور اجرائی و فرهنگی پرداختند.
حسن زرنگار سرکنسول ایران در جده در خصوص خدمات کنسولی به حجاج ایرانی خانه خدا گفت: دفن اجساد بدون اذن خانواده مشکلاتی را ایجاد کرده است که سرکنسول ایران در جده سه یادداشت به مسئولان امر ارسال کرده است که لازم است اجساد متوفی زائران ایرانی به سردخانه‌های معینی منتقل شود و تا زمانی که اجازه خانواده اخذ نشده باشد تدفین صورت نگیرد.
وی از سفر خود به مرز «عرعر» و نظارت میدانی خدمات‌رسانی به حجاج پرداخت و گفت: با تلاش‌های صورت گرفته خدمات رسانی به حجاج ایرانی در فرودگاه عرعر و مرز عربستان با عراق به بهترین شکل ممکن صورت می‌گیرد و زائران معطلی خاصی در این دو مقطع ندارند.
آقای زرنگار به آمادگی فرودگاه عرعر اشاره کرد و گفت: در روزهای اخیر 21 پرواز روزانه به این فرودگاه صورت گرفته که خدمت‌رسانی مطابق با استاندارهای لازم بوده است و نشان می‌دهد این فرودگاه آماده خدمات‌رسانی در سایر مقاطع نیز می‌تواند باشد.
آقای اکبر رضائی مدیر عملیات حج نیز در ادامه به ارائه گزارشی از وضعیت خدمات‌رسانی به زائران پرداخت و گفت: تا تاریخ 2 تیرماه 62205 نفر از زائران ایرانی مکه مکرمه را به مقصد مدینه و کشور ایرانی ترک کرده‌اند و هم‌اینک 24495 زائر ایرانی در مکه مکرمه حضور دارند که تا 6 تیرماه تمامی زائران ایرانی مکه را ترک خواهند کرد. زائران مدینه بعد هم‌اکنون در این شهر حضور دارند و آخرین کاروان‌ها 10 تیرماه این شهر را وداع خواهند گفت.
وی افزود: روند خروج زائران ایرانی از عربستان سرعت بسیار خوبی دارد و تمامی زائران با هواپیما به مرز عراق منتقل شده و با اتوبوس‌ها وارد این کشور می‌شوند. در این بین برخی زائران استان خوزستان درخواست حرکت زمینی به سمت مرز عراق را داشتند که امکانات لازم فراهم شد و عده‌ای از این جمع با هواپیما اعزام خواهند شد.
معاون حج و عمره سازمان حج، شرایط خدمت‌رسانی به حجاج در داخل کشور عراق را خوب توصیف کرد و گفت: در روزها نخست برخی مشکلات حمل‌و نقل و هماهنگی در خدمت کسانی وجود داشت که خوشبختانه در طی 48 ساعت اخیر این مشکلات برطرف شده‌است.
در ادامه جلسه مرتضی آقائی معاون عتبات سازمان حج و زیارت به صورت ارتباط برخط، به ارائه گزارش در خصوص خدمات‌رسانی به حجاج در داخل کشور عراق پرداخت و گفت:با بروز مشکل انتقال حجاج از طریق هوائی، همکاران حاضر در کشور عراق تیم مدیریت فوق‌العاده تشکیل دادند و در طی 24 ساعت تدابیر لازم حمل و نقل، اسکان و تغذیه‌ی زائران را فراهم نمودند.
وی افزود: هم‌اکنون قریب به 6 هزار نفر در کربلا و 3 هزار نفر در نجف مستقر هستند و آمادگی خدمات‌رسانی تا 10هزار نفر را به صورت همزمان داریم. هر زائر 24 ساعت در یکی از شهرهای نجف یا کربلا حضور داشته و پس از زیارت عازم کشورمان می‌شود.
به گفته‌ی آقای آقائی برخی شرایط کشور میزبان همچون همراهی خودروهای نظامی جهت حفظ امنیت باعث کندی حرکت زائران شده‌است که تلاش می‌کنیم این مشکل برطرف شود.
وی تاخیر در تحویل بار زائران در مرز مهران که به علت کنترل توسط دستگاه «ایکس‌ریل» صورت می گرفت را از دیگر مشکلات موجود عنوان کرد و گفت: خوشبخاته طی صحبتی که رئیس سازمان حج با مسئولان استانی انجام دادند این مرحله سرعت بالائی گرفته است.
در ادامه جلسه حجت‌الاسلام والمسلمین رکن‌الدینی به ارائه گزارشی در زمینه امور فرهنگی پرداخت و گفت: در حج امسال برنامه‌های متنوعی همچون طراحی سامانه هوشمند پاسخگوئی، تحول در خدمت‌رسانی میقات جحفه و تبیین نظرات مراجع در خصوص حلق را داشتیم که باعث کم شدن مشکلات مرتبط با این مقوله در سرزمین منا شد.
وی حضور معینه‌های ثابت در هتل‌ها را از دیگر اقدامات حج امسال دانست که باعث بهره‌مندی همه‌ی خانم‌های زائر از معینه‌‌ها شده است.
حجت‌الاسلام والسملین رکن‌الدینی در ادامه به ارائه گزارش آماری از برنامه‌های فرهنگی اجرا شده در حج امسال پرداخت.
همچنین دکتر علی مرعشی رئیس هیئت پزشکی حج و زیارت در ارائه گزارش عملکرد خدمات درمانی به حجاج گفت: اگر تعداد مراجعات جهت دریافت خدمات درمانی در حج امسال افزایش یافته است اما عملیات خدمات‌رسانی روان و خوب بود.
وی گفت: هم‌اکنون 14 بیمار بستری در بیمارستان‌های مکه و یک نفر در مدینه منوره داریم که تلاش می‌کنیم شرایط لازم جهت اعزام این افراد را از طریق مرز عراق فراهم کنیم. این افراد با همراهی کامل تیم پزشکی و آمبولانس‌های ایرانی به کشورمان منتقل خواهند شد.
در پایان این نشست محمد معصومی رئیس دفتر هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران در عربستان به ارائه گزازش خدمات رسانی به زائران پرداخت و گفت: عملیات انتقال زائران به کشور عربستان نسبت به سال‌های گذشته بسیار مطلوب‌تر بود به صورتی که تأخبرهای پرواز به حداقل رسیده و در برخی موارد تعجیل در پرواز داشتیم.
وی افزود: برای بازگشت حجاج نیز شرایط لازم فراهم شده بود که بخاطر محدودیت‌های پروازی در آسمان ایران این برنامه‌ها از سوی شرکت هواپیمائی جمهوری اسلامی ایران فعلا صورت نمی‌گیرد.
