مشروح مصاحبه مطبوعاتی خاکسار قهرودی رئیس سازمان حج و زیارت

همه برنامه ها بر اساس پيش بيني ها انجام شدکه در قياس با سال گذشته و کليه بخش ها پيشرفت خوبي از حيث کميت و کيفيت داشتيم . عدد رشد پيش بيني شده قريب 200 هزار نفر بود ولي بيماري آنفلونزا تعدادي را کاهش داد . در ارائه خدمات حمل و نقل هوايي با وجود حدود200 هزار نفر اضافي با کاهش ميانگين تأخير مواجعه بوديم . در عرصه خدمات هتلي و نيز فشردگي هتل ها به دليل کاهش ايام سفر از 14 روز به 12 روز در مجموع ارزيابي ما با استفاده از نظرات زايران خدمات بهتر از سال گذشته بود . در عرصه تغذيه وضعيت بهتري داشتيم ، در حمل و نقل داخل عربستان نيز با توجه به فشردگي تعداد زايران وضعيت بهتري داشتيم ولي در همه عرصه ها با مشکلاتي نيز مواجه بوديم که قياس با سال گذشته است بهتر بود . در عرصه خدمات درماني و بهداشتي نيز وضعيت بهتري داشتيم ،در برنامه ريزي ، هماهنگي و اجراي عمليات عمره افزايش عدد و کيفيت خدمات نشان دهنده اين است که براي کارها زيارتي قابليت خوب و بسيار بالايي در ارائه خدمات هست . در جمهوري اسلامي گرچه عدد بالاترين است اما قابليت و توانمندي مديريت تعداد بالاتر از اين هم وجود دارد و با مشکل مواجه نيستيم .

چالش ما در عرصه خدمات حمل و نقل هوايي بود که امسال با بالاتر رفتن عدد از کاهش متوسط تأخير برخوردار بوديم ولي همين تأخير هم آزار دهند بود . در امر اطلاع رساني گرچه نياز به کار بيشتري داريم ولي کاربهتر و بيشتر انجام شد. در عرصه فرهنگي هم شاهد برنامه ريزي بهتر و مناسب تر بوديم . در عرصه کارهاي آموزشي و توجيهي اجرايي وضعيت مناسب تري داشتيم . در امر کنترل بيماري آنفلونزا به محض تبديل به تصميم جدي ، اعمال محدوديت شکل گرفت و اين امر باعث نرفتن عده اي شد که اکثرا" جايگزين شدند و حتي عده اي از کساني که اولويت نداشتند اعزام شدند جز رمضان که تعطيل شد . ماه رمضان يک کاهش 27 هزار نفره را متوجه ما کرد که با تلاش فشرده خسارت پيش بيني شده به حداقل ممکن رسيد و خساراتي را به مردخ تحميل نکرد چه آنها که در سفر رمضان  بودند و چه آنهايي که محدوديت سني شامل آنها شد خود و همراهانشان خسارتي ندادند حتي هزينه خروجي آنها براي سال بعد اعتبار دارد . در عربستان هم عمده خسارت پيش بيني شده کاهش يافت و حداقل هم شامل زايران نشد . اين مشکلات مديريت شد تا آسيبي به مردم نرسد،اولويت تشرف همه اينها براي سال آينده مخفوط ماند . اينها بدون حضور در صف کاروان ها و در زماني که مد نظر خودشان باشد مشرف مي شوند. در مجموع مشکل پيش آمده در اثر بيماري به نحو مطلوب هم در مورد خسارت و هم ماندگاري نوبت به خوبي مديريت شد و انتقال بيماري هم کاهش يافت.

در امر مشکلاتي که در عربستان در زمينه برخوردها پيش آمد پيگيري جدي شد از جمله دستگيري ها و زنداني شدن عده اي که اکثر آنها به دليل داشتن مواد مخدر و تعدادي ديگر به بهانه هاي واهي دستگير شدند که با پيگيري جدي بخش ديپلماسي و اجرايي و مجري عمره به جز14 نفر همه آزاد شده اند و بقيه نيز طي چند روز آينده آزاد مي شوند . اين برخورد ها نگراني جدي ايجاد کرده است . آزار دهنده ترين نقطه عمره امسال همين برخوردهاي نادرست در عربستان با زايران بود به گونه اي که اين ترديد را ايجاد کرده است که اگر اين مسايل برطرف نشود ممکن است در اعزام عمره سال آينده تجديد نظر شود که تحليل و جمع بندي آن براي مسوؤلان انجام خواهد شد. آنچه مي خواهيم رفع و اصلاح اين مشکلات و بر طرف شدن آنهاست . همه اميدواريم که زمينه انجام اين سفر ها به گونه آرام و کم تنش و محترمانه و رعايت حقوق زاير به گونه اي باشد که با آرامش کامل مشرف شوند و از برکات معنوي آن استفاده کنند و ما شاهد برخوردهاي مناسب با زايران خانه خدا و انجام وظيفه خادمان زايران درکشور عربستان باشيم . رفتار مردم ، و تحمل اين برخوردها نشان دهنده هوشمندي و ادب و متانت بالاي اسلامي مردم است ونشان دادند که هيچ زمينه اعتراض نادرست را که افراد کژفهم برخي را اجازه نمي دهند که از نشانه توجه مسوؤلين و اداره درست کار و متخلق  بودن به آداب اسلامي است . اميدواريم شاهد برگزار ي عمره خوب دو سال آينده باشيم و تصميمي خلاف ميل خود نگيريم . برگزاري يک عمره خوب و بزرگ در توان ما هست .

سئوالات مربوط به عمره

س – محدوديت و تعطيلي عمره چه خسارتي داشت ؟

ج – بين 4تا5 ميليون دلار خسارت وارد شد که خود سازمان متحمل شد . اين خسارت شامل هزينه در در يافت رواديد و هتل ها بود . در مسئله ايجاد محدوديت سني 12 هزار نفر را نتوانستيم جايگزين کنيم که پرواز ها و هتل هاي مربوط به آنان خالي ماند .

س – بعضي از کارگزارها تاکنون پول مردم را بر نگرداده اند چه بايد کرد؟

ج- خسارت ها بر آورد شده و مشکلي نيست . سازمان وجه را پرداخته و حج و زيارت استانها نيز آنرا در اختيار دفاتر زيارتي قرار داده اند و کار در حال انجام است.

مسائل مربوط به حج تمتع

حج متأثر از بيماري آنفلونزاي نوع A  است . به طور جدي موضوع انجام حج در دست بررسي دقيق کميته کشوري و کميسيون هاي تخصصي قرار گرفت و بحث و جدل هاي زياد ي داشت و از جوانب تخصصي ، سياسي و مديريتي بررسي شد و نهايتا روز گذشته تصميم گيري شد. بعد از اينکه وزارت بهداشت در چند روز گذشته گزارش کامل خود را ارائه داد که نتيجه کار کميسيون تخصصي و بر اساس مدل هاي پيش بيني آينده بود که گزارش داده شد و نظر سازمان حج و بعثه مقام معظم رهبري و وزارت بهداشت که از مراجع عظام تقليد و به ويژه مقام معظم رهبري اخذ شده بود ارائه شد و جمع بندي اين بود که اگر نگراني جدي براي زايران و سلامت کشور هست دولت بررسي تخصصي بکند و تصميم لازم را بگيرد که اين اتفاق افتاد که محدوديت هاي عمره و حتي سخت تر از آن از حيث سني و بيماري ها در حج آينده اعمال شود . اعزام افراد 65 سال به بالا و زير سن 12 سال و نيز خانم هاي باردارو افراد داراي بيماري هاي مزمن ريوي ، کليوي ، قلبي ، ديابتي کنترل نشده  و مبتلايان به سرطان هاي فعال ، ناراحتي هاي کبدي ، کم خوني و تالاسمي ، مصرف کنندگان داروهاي سرکوبگر ايمني ، چاقي مفرط ، افراد بدون طحال، بيماران نخاعي و ... ممنوع شد که بايد پزشکان طبق دستور العمل مرکزپزشکي اين افراد را شناسايي کنند که البته اين موارد قبلا مشخص شده و پزشک بايد آنها را احصاء کند و سپس سيستم پزشکي اعلام ممنوعيت کند. امروز در سازمان ستاد خاص تشکيل و محدوديت ها اعمال شده. اطلاعات قبلا جمع آوري شده بود. ثبت نام از اولويت هاي اعلام شده متوقف شد و انتقال فيش هاي حج هم از 24 سال آينده متوقف خواهد شد. غربالگري دقيق براي اعمال ممنوعيت صورت خواهد گرفت . مشکل ما به هم خوردن ترکيب کاروانها ، جداول پروازي و منازل تفکيک شده است که بايد مجددا انجام شود.

نسبت به جايگزيني نياز به فرصت داريم ، فعلا اعمال محدوديت ها مطرح است تا ببينيم چقدر کاهش داريم . پيش بيني مي کنيم 35 تا40 درصد از رفتن بازبمانند. در خصوص جايگزين و يا کاهش ظرفيت فرصت ديگري نياز داريم که نبايد طول بکشد . آنها که نتوانند بروند مي توانند سال و يا سال هاي آينده بروند.

سئوالات حج :

س – قراربود براي متقاضيان حج ثبت نام شود ، به کجا رسيد؟

ج – هنوز تصميم خاصي گرفته نشده است

س – آيا درحج کاهش اعزام خواهيم داشت؟

ج – ظرف دو يا سه روز آينده مشخص مي شود