بخش 5
جانشین نماینده ولی فقیه (مدینه بعد) 1. دیدار با گروه اعزامی صدا و سیما 2. نشست با شورای هماهنگی بعثه برنامهها و کارهای معاونت‌های بعثه 1. معاونت آموزش و پژوهش الف) شورای استفتاء و فعالیت‌های ارزنده آنان یک ـ مدینه دو ـ مکه ب) مرکز تحقیقات حج ج) مدیریت امور فرهنگی و تبلیغی د) کتابخانه بعثه در مکه مکرمه یک ـ خدمات دو ـ فعالیت‌ها سه ـ پیشنهادها ه ) حوزه فرهنگی و ارتباطات و) واحد نظارت و ارزیابی ز) واحد دفتر و ارتباطات ح) واحد تبلیغات و تولیدات هنری ط) واحد قاریان ی) واحد مراسم و جلسات ک) واحد پشتیبانی 2. معاونت امور روحانیان الف) مهم‌ترین کارها و برنامه‌های پیش از موسم ب) دیدار با مراجع تقلید ج) همراهی روحانیان با زائران د) نشست رابطان ه ) مهم‌ترین خدمات در مدینه منوره و) برگزاری همایش روحانیان (یکم آذر) 3. معاونت برنامه‌ریزی، نظارت و ارزشیابی الف) مدیریت طرح و برنامه و فن‌آوری اطلاعات ب) نظارت ویژه ج) بازرسی و رسیدگی به شکایات
|
|
|
ضيوف الرحمن سپاسگزاري كرد. متن نامه وي بدين شرح است:
رياست محترم سازمان حج و زيارت
جناب آقاي مصطفي خاكسار قهرودي با سلام و تحيت فراوان
بدين وسيله از تلاش‌هاي جناب عالي جهت برگزاري آبرومندانه حج سال 88 صميمانه سپاسگزارم. سلام و تقدير و تشكر اينجانب را به همه معاونان و عوامل اجرايي كه بي‌نام و نشان در خدمت ضيوف الرحمن هستند، ابلاغ فرماييد! قبول خدمات همه عزيزان را از خداوند منان مسألت دارم.
محمدي ري شهري
نماينده ولي فقيه و سرپرست حجاج ايراني
7. پس از بازگشت
آيت الله محمدي ري شهري در بازگشت از سفر حج كه با استقبال رئيس دفتر مقام معظم رهبري همراه بود، در فرودگاه مهرآباد گفت: به رغم اوضاع ويژه حج امسال، خداوند به بهترين شيوه از ميهمان‌‌هاي خود پذيرايي كرد. وي افزود: همه برنامههاي فرهنگي بدون استثنا در چارچوب سياست‌هاي مقام معظم رهبري، بهتر، منظم‌تر و كامل‌تر از سال‌هاي گذشته برگزار شد.
وي به برخي از مشكلات حج سي‌ام اشاره كرد و افزود: رسانه‌‌هاي بيگانه بر ضد نظام مقدس جمهوري اسلامي به ويژه آيين برائت از مشركان بسيار تبليغ كرده بودند و براي نخستين بار خطباي مسجدالنبي و مسجد الحرام در خطبه‌هاي نماز جمعه به شدت بر ضد اين آيين سخن گفتند. وي همچنين با اشاره به تبليغات بر ضد حضور زائران ايراني در آيين حج سي‌ام گفت: آنان موضوع تكرار حج خونين سال 66 را مطرح كردند و نزديك به هشتاد درصد از مسائل مطرح ميان زائران ديگر كشورها سياسي بود. مسائل سياسي در نخستين جايگاه در چارچوب ارتباط‌هاي زائران خارجي
|
|
|
با زائران ايراني جاي داشت.
سرپرست حجاج ايراني گفت: بعثه مقام معظم رهبري به رغم نبودن سفير ايران در عربستان، با مسئولان تأثيرگذار اين كشور مستقيم ارتباط داشت و سوء‌تفاهم‌ها جاي خود را به حسن تفاهم‌ها داد و همكاري آنان بهتر از سال‌هاي گذشته بود.
وي با اشاره به اينكه موضوع بيماري آنفلوآنزا، حج‌گزاران امسال را بسيار نگران كرده بود، در اين‌باره افزود: به لطف خدا همه پيش‌بيني‌هايي كه در اين‌باره صورت گرفت، نادرست بود و حجاج سالم‌تر از هرسال ديگر به وطن باز مي‌گردند. در سال‌هايي كه در خدمت زائران خانه خدا بوده‌ام، امسال شمار مرگ و مير زائران كمتر بود. وي با قدرداني از نيروي انتظامي در جلوگيري از فرستادن زائران معتاد به حج گفت: نيروي انتظامي مانع اعزام 89 نفر شد و تنها يك زائر معتاد را پليس عربستان دستگير كرد.
آيت الله ري شهري افزود: برگشت زائران نيز نگران‌كننده است و تأخير پروازها باعث معطلي فراوان زائران ميشود و پرواز امشب ما نيز با تأخير همراه بود. پيش‌بيني شده بود كه برخي از زائران بر اثر بيماري آنفلوآنزا زودتر برگردند كه اين موضوع باعث شد سفر گروهي از زائران در مدينه كوتاه‌تر شود و اين مسئله موجب دلخوري‌هايي شد و دوره سفر برخي از حج‌گزاران نيز بلندتر شد. اميدوارم زحمات همه مجريان حج با فضل و عنايت خداوند پذيرفته شود.
جانشين نماينده ولي فقيه (مدينه بعد)
1. ديدار با گروه اعزامي صدا و سيما
حجت الاسلام و المسلمين قاضي عسكر جانشين نماينده ولي فقيه، با گروه فرستاده صدا و سيما به حج ديدار و گفتوگو كرد. در اين ديدار و گفتوگو كه در فضايي صميمي برگزار شد، نخست آقاي خزاعي مسئول گروه صدا و سيما در مدينه، گزارش
|
|
|
كوتاهي از عملكرد اين گروه عرضه كرد و گفت: به رغم اينكه شمار حج‌گزاران ثابت مانده، توليدات امسال صدا و سيما در حج از رشد مناسبي برخوردار شد.
آقاي خزاعي افزود: 73 برنامه توليدي، هشتصد گزارش راديويي، 1500 دقيقه تصاوير ضبط شده، 350 گزارش مكتوب و دو برنامه توليدي «
روضه رضوان»
و «
طواف دل»
كه از برنامههاي پرمخاطب‌اند، در اين مدت توليد شد و افزون بر اينها، همه آيين‌هاي دعاهاي كميل، همايش‌ها و آيين برائت از مشركان ضبط و پخش شدند.
فرزاد جمشيدي، مجري توانمند برنامههاي تلويزيوني و برنامه «
طواف دل»
و خرمشاهي تهيه‌كننده برنامه «
روضه رضوان»
گزارشي از اين برنامهها و برخي از مشكلات موجود عرضه كردند.
حجت الاسلام و المسلمين قاضي عسكر با تشكر از تلاش‌هاي گروه فرستاده صدا و سيما گفت: رشد كمي و كيفي برنامههاي صدا و سيما در سنجش با چند سال پيش، مقايسه‌شدني نيست و كسي كه با كار توليد برنامههاي تلويزيوني آشنا باشد، به نيكي مي‌داند كه با توجه به كارهاي صورت گرفته، تحول مهمي در توليد آثار مرتبط با حج و زيارت روي داده است. وي با اشاره به تأثير بسيار برنامههاي كيفي صدا و سيما در زمينه حج در مردم گفت: گاهي برنامه‌اي ده دقيقه‌اي تأثير شگرفي در مخاطب دارد كه اين تأثيرگذاري با ابزار ديگر امكان‌پذير نيست. حجت الاسلام و المسلمين قاضي‌عسكر شأن خدمتگزاري را در حج، شأن اولياي خدا دانست و افزود: شايسته است كساني كه تجربه خوبي در اين سفرها كسب كرده‌اند، آن را براي انتقال به ديگران مكتوب و ثبت كنند. وي درباره برخي از مشكلات طرح شده در اين نشست نيز گفت: برخي از انتقادات افراد درباره روند توليدات حج در صدا و سيما، پيامد بي‌توجهي و ناآشنا بودن به كار است و خوب است پس از موسم حج تمتع، جلسه‌اي با حضور دو طرف تشكيل و كارهاي سامان‌يافته گزارش شود تا اين ابهام‌ها از ميان بروند و اهميت كارها نمايان شود.
|
|
|
2. نشست با شوراي هماهنگي بعثه
نخستين نشست شوراي هماهنگي بعثه مقام معظم رهبري در مدينه برگزار شد. مسئولان در اين نشست مقدمات برگزاري دعاي كميل را بررسي و آرزو كردند كه با همكاري زائران ايراني سومين دعاي كميل مدينه با شكوه و با نظم ويژه‌اي برگزار شود. مسعود مجردي، رئيس ستاد مدينه نيز گزارشي از عمليات ورود حجاج از مكه به مدينه عرضه كرد و گفت: مجريان بخش‌هاي گوناگون اجرايي از آمادگي خود براي عرضه خدمات به حجاج بيت الله الحرام و زائران حرم نبوي در مدينه بعد برخوردارند. وي افزود: هرگاه مشكل اجرايي گزارش شده، دستور حل سريع آن نيز صادر شده است. رئيس ستاد مدينه گفت: نخستين گروه از زائران «
مدينه بعد»
، دوشنبه آينده از فرودگاه مدينه به ميهن اسلامي بازخواهند گشت و كار بازگرداندن همه حجاج در شش روز به سرانجام خواهد رسيد.
حجت الاسلام و المسلمين قاضي عسكر كه به نمايندگي از آيت الله محمدي ري‌شهري سرپرستي حجاج ايراني را در «
مدينه بعد»
به عهده داشت، با تشكر از همه مجريان اجرايي و فرهنگي «
مدينه بعد»
گفت: «
با توجه به نظر نماينده ولي فقيه لازم است مسئولان اجرايي و فرهنگي، درباره برنامههاي گوناگون خود اطلاع‌رساني كنند و رضايت حجاج ايراني خانه خدا را به دست آورند»
.
برنامهها و كارهاي معاونت‌هاي بعثه
1. معاونت آموزش و پژوهش
الف) شوراي استفتاء و فعاليت‌هاي ارزنده آنان
شوراي استفتاء، بخشي از بعثه مقام معظم رهبري در حج است كه با حضور گروهي از استادان و فضلاي حوزه علميه، به پرسش‌هاي فقهي زائران در موسم حج پاسخ
|
|
|
maryamyoushizadeh@gmail.com
|
|
|
? تمام يا شكسته بودن نماز در عرفات، مشعر و منا؛
? شك در شمار ريگ‌هاي جمره در رمي؛
? نيابت در رمي؛ مانند كساني كه هنگام انبوهي جمعيت بدان‌جا رفته و به ديگري نيابت داده، اما بعد دريافته‌اند كه وقت خلوتي نيز وجود داشته است؛
? شك در اشواط طواف و خلل در طواف و سعي در عمره تمتع؛
? به جاي آوردن عمره مفرده پس از اعمال حج براي كساني كه عمره تمتع را در ذي‌الحجه گزارده‌اند.
ب) مركز تحقيقات حج
در سال 88، 51 كتاب در اين مركز به چاپ رسيده و سيزده كتاب در دست چاپ و 68 كتاب در روند سامان‌دهي قرار گرفته است. 166 طرح پژوهشي در گردونه انعقاد قرارداد يا تهيه و بررسي طرح‌نامه جاي گرفته‌اند كه شمار آنها در قالب بخش‌هاي گوناگون بدين شرح است:
? گروه كودك و نوجوان، هجده جلد؛
? گروه ترجمه، 21 جلد؛
? گروه كلام و معارف، قرارداد درباره تأليف 32 جلد كتاب و يازده طرح در دست بررسي و ارزيابي؛
? گروه تاريخ و سيره، 33 جلد؛
? گروه سياسي و اجتماعي، قرارداد درباره تأليف دو جلد كتاب و هفت طرح در دست بررسي و ارزيابي؛
? گروه اخلاق و اسرار، 48 جلد؛
? نشريات (فصل‌نامه‌ها)، هفت شماره؛
? سيزده تفاهمنامه و توافق‌‌‌نامه با مراكز آموزشي ـ پژوهشي و نهادها.
|
|
|
ج) مديريت امور فرهنگي و تبليغي
? برگزاري آيين دعاي كميل در دو هفته؛
? برگزاري يك نشست با نماينده ولي فقيه با كارگزاران حج؛
? برگزاري چهارده نشست درباره مناسك حج؛
? برگزاري 36 نشست عمومي با زائران در هتل‌ها؛
? برگزاري شش نشست هم‌انديشي با روحانيان در قصرالدخيل؛
? برگزاري چهارده نشست علمي صبح‌گاهي با مديريت اهل‌سنت؛
? برگزاري پانزده نشست با حضور رابطان مدينه.
د) كتابخانه بعثه در مكه مكرمه
يك ـ خدمات
? جداسازي و دسته‌بندي 48 بسته كتاب اهدايي، قرآن كريم، مفاتيح الجنان، ادعيه، آداب الحرمين، مناسك حج و... ؛
? رفع مشكلات فني رايانه‌ها؛
? گشايش كتابخانه پس از عمره تمتع (21/8/88) تا هنگام حركت براي اجراي مناسك حج (3/9/88)؛
? عرضه كتاب‌ها در دو بخش چاپي و ديجيتالي به زبان‌هاي فارسي، عربي، انگليسي، فرانسوي و اردو و گردش آنها در چارچوب مطالعه، امانت و اهدا؛
? سامان‌دهي لوح‌هاي فشرده بانك نرم‌افزارهاي اسلامي؛
? مشاوره و راهنمايي سخنرانان و مداحان.
گفتني است بر پايه دستور معاونت محترم آموزش و پژوهش، بخشي از كتاب‌ها در بخش امور بين‌الملل، امور روحانيان و شوراي استفتائات بعثه پخش شد.
|
|
|
دو ـ فعاليت‌ها
? امانت كتاب به كاركنان بعثه (67 نفر)، زائران ايراني (150 نفر)، روحانيان، معين‌ها و معينه‌هاي كاروانها (86 نفر)؛
? اهداي كتاب به زائران غير ايراني (110 نفر) و زائران ايراني مقيم كشورهاي خارجي مانند استراليا، امريكا، ايتاليا، كانادا (چهارده نفر)؛
? عرضه خدمات رايانه‌اي به 65 نفر.
گفتني است زائران غير ايراني از كشورهاي پاكستان، افغانستان، عراق، عربستان، اردن، اندونزي، آذربايجان، نيجريه، ساحل عاج، هندوستان و لبنان در آيين حج شركت كردند.
سه ـ پيشنهادها
? كتاب‌ها بر پايه موضوع‌ها فهرست‌نويسي شود و رمزينه (باركد) داشته باشد تا جست‌وجوي آنها آسان‌تر گردد؛
? مُهر ويژه‌اي براي درج بر كتاب‌ها فراهم آيد تا مشكل گم شدن يا جابه‌جايي آنها از ميان برود؛
? برنامههاي نرم‌افزاري و لوح‌هاي فشرده، در بخش‌هاي ويژه حافظه رايانه ذخيره و فهرستي از آنها براي استفاده آسان كاربران فراهم شود؛
? نسخه‌هاي كتاب‌هاي كم‌شمار افزايش يابد؛
? شمار كتاب‌هايي مانند قرآن، مفاتيح، رساله و مناسك حج حضرت امام و مقام معظم رهبري، افزايش يابد؛
? به انگيزه پاسخ‌گويي بهتر به زائران، سخت‌افزار رايانه‌ها بهينه شوند؛
? جايگاه جغرافيايي كتابخانه گسترده‌تر شود؛
? درباره امكانات و خدمات كتابخانه اطلاع‌رساني شود.
|
|
|
ه ) حوزه فرهنگي و ارتباطات
? فراهم آوردن چهار صفحه مياني نشريه «
زائر»
؛
? برگزاري نشست هماهنگي با معاون محترم اجرايي و گروه چاپ نشريه «
زائر»
؛
? برگزاري نشست هماهنگي با مدير محترم اهل‌سنت درباره نشريه «
زائر»
اهل‌سنت؛
? انتشار ويژه‌نامه تمتع؛
? هماهنگي با سازمان حج و زيارت براي تهيه و توزيع نشريه حاجي سلام و پخش آن در پايان موسم حج هنگام بازگشت زائران؛
? برگزاري نشست هماهنگي با معاون امور بين‌الملل براي تهيه نشريه «
زائر»
ويژه ايرانيان؛
? برگزاري نشست هماهنگي براي تقويت پايگاه اينترنتي حج؛
? تعيين و معرفي كارشناس مجرب فني براي سامان‌دهي نشريات و پايگاه اينترنتي حج؛
? تشكيل ستاد خبري با حضور افراد مجرب؛
? تهيه تفاهمنامه همكاري با رسانه‌هايي كه در حج شركت كردند؛
? هماهنگي براي گزينش و معرفي خبرنگاران رسانه‌ها؛
? برگزاري نشست هماهنگي با گروه خبري صدا و سيما؛
? هماهنگي براي حضور خبرنگاران در نشست ويژه صدا و سيما با نماينده ولي فقيه؛
? هماهنگي با رئيس محترم هيئت پزشكي براي تهيه ويژه‌نامه آنفلوآنزايِ «
»
؛
? معرفي سه تن از استادان و كارشناسان حوزه ارتباطات براي همكاري با معاونت «
مبن»
؛
? هماهنگي براي افزايش خبرهاي توليدي پايگاه اينترنتي؛
? فرستادن اخبار توليدي به رسانه‌ها و پي‌گيري براي انتشار آنها در مطبوعات؛
|
|
|
? فرستادن كارت‌هاي شناسايي براي تأييد معاونتها.
گفتني است با بررسي فراوان درباره برپايي سامانه پيام كوتاه در مديريت ارتباطات و اطلاع‌رساني، شركت توان‌مندي براي اين كار گزينش و قراردادي در اين زمينه بسته شد.
و) واحد نظارت و ارزيابي
? ابلاغ آيين‌نامه‌ها و سياستها به واحدهاي گوناگون درباره برگزاري دعاي كميل، آيين برائت از مشركان و...)؛
? نظارت محتوايي بر فعاليت‌هاي عوامل و ارزيابي عملكرد آنها؛
? نظارت بر شعرها و مرثيه‌ها مداحان در مناسبت‌هاي گوناگون؛
? فراهم كردن متن‌هاي آغازين و پاياني آيين‌هاي دعاي كميل، ندبه، مراسم برائت از مشركان، دعاي عرفه و...؛
? فراهم كردن قطع‌نامه پاياني آيين برائت از مشركان و شعارهاي آن؛
? تأمين منابع محتوايي تبليغات فرهنگي بعثه (شبكه‌اي از آيات، روايات، متون ادبي، سخنان بزرگان درباره حج و انتظار براي مجريان و تراكت‌هاي تبليغاتي)؛
? ارزيابي عملكرد عوامل فرهنگي از ديد كيفي (فعاليت، اثرگذاري، تعاملات) با نگاه فرآيندي؛
? پاسخ‌گويي به واحدهاي نظارتي و ارزيابي بعثه؛
? تهيه و تنظيم گزارش توصيفي، آماري و تصويري از عملكرد امور فرهنگي تبليغي.
ز) واحد دفتر و ارتباطات
? برگزاري هفت نشست پيش از موسم حج در ايران براي هم‌انديشي، تعامل و بازخواني شرح وظايف مجريان؛
? بررسي و پاسخ‌گويي به درخواست‌‌هاي معاونتها و مديريت‌ها از امور فرهنگي تبليغي؛
|
|
|
? پي‌گيري پيش از 35 درخواست فرهنگي ـ تبليغي كاروان‌هاي بيرون از بعثه؛
? شركت در بيش از پنجاه نشست داخلي در ايران و موسم حج با عنوان دبير؛
? پي‌گيري مصوبه‌هاي نشست‌ها و اطلاع‌رساني درباره مصوبات اجرا نشده؛
? پي‌گيري كارهاي مرتبط با فرستادن اعضاي گروه؛
? پاسخ‌گويي حضوري و تلفني به بيش از 270 نفر از اعضاي معاونتها و كاروانها؛
? پخش نشريه «
زائر»
در واحدهاي گوناگون بعثه و ستاد.
ح) واحد تبليغات و توليدات هنري
? طراحي و ساخت جايگاه‌هاي ويژه برگزاري آيين رسمي بعثه مقام معظم رهبري با استفاده از نمادها و حجم‌هاي متناسب با موقعيت جلسات مكه مكرمه و مدينه منوره؛
? طراحي و ساخت نمادهاي حجمي ايستاده به انگيزه فضا‌سازي طبقات محل استقرار بخش اداري بعثه و ستاد؛
? طراحي و ساخت پرده‌هاي نيمه حجمي با محتواي حج و انتظار و پرده‌هاي خوش‌آمدگويي به مسئولان و زائران؛
? طراحي و ساخت پرده‌هايي براي اطلاع‌رساني، ارشاد و ويژه نشريه «
زائر»
؛
? آماده‌سازي جايگاه همايش‌ها در محل تالار اجتماعات و تبليغات محيطي؛
? عرضه خدمات تبليغي به واحدها و نهادهاي وابسته به بعثه مقام معظم رهبري در زمينه آماده‌سازي و ساخت و توليد؛
? اجراي كارهاي تبليغي بعثه، نصب پلاكارد، تراكت، بنر و روزنامه «
زائر»
در ساختمان بعثه و جايگاه همايش‌ها در مدينه و مكه در مناسبت‌هاي گوناگون؛
? پخش كالاهاي تبليغاتي در منطقه‌هاي سه گانه مدينه و نُه گانه مكه؛
? طراحي و ساخت جايگاه‌هاي سيار براي برگزاري آيين عرفات و منا و عيد قربان؛
|
|
|
? سامان‌دهي شعارهاي آيين برائت از مشركان در قالب آويز به زبان‌هاي انگليسي، عربي، فارسي و تركي و پخش آنها ميان كاروانها؛
? طراحي و تبليغات همايش‌هاي مكه و مدينه؛
? بازسازي كارهاي هنري سال گذشته و بهره‌گيري مناسب از آنها؛
? پخش كتاب‌هاي دعا (كميل، ندبه و عرفه)؛
? طراحي و نصب بنرهاي پشت صحنه همايش‌ها.
ط) واحد قاريان
? تنظيم جدول برنامه تلاوت قاريان در همايش‌هاي بعثه و كاروانها؛
? هماهنگي با قاري براي اجرا در آيين‌هاي كاروان‌هاي ايراني و غير ايراني؛
? برپايي حلقه‌هاي قرآني در مسجد النبي؛
? برگزاري محفل‌هاي «
اُنس با قرآن»
در مسجد الحرام؛
? اجراي تلاوت در كاروان‌هاي غير ايراني و همايش‌ها؛
? گزينش آيات مناسب براي هر نشست با توجه به وضع مكان و زمان؛
? اجراي تلاوت و گفتن اذان پيش از نماز ظهر و مغرب در مسجد شيعيان مدينه و هتل «
دار هادي»
؛
? برگزاري نشست‌هاي «
اُنس با قرآن»
در مكه و مدينه با حضور كاروان‌هاي ايراني و غير ايراني و اجراي تلاوت، برنامه حفظ قرآن و ابتهال؛
? تنظيم جدول اجراي گروه هم‌خواني در همايش‌ها؛
? هم‌خواني در مكان‌هاي مذهبي مانند غار حراء و كوه احد.
ي) واحد مراسم و جلسات
? فراهم آوردن فهرست جامع و جدول زمان‌بندي همايش‌ها و نشست‌هاي بعثه مقام معظم رهبري بر پايه اطلاعات معاونتها و مديريتهاي بعثه در مدينه منوره و مكه مكرمه؛
|
|
|
? سامان‌دهي برنامه خواهران مبلغه و هماهنگي با بخش‌هاي گوناگون براي فرستادن آنان؛
? فراهم آوردن جدول زماني برنامههاي دعاي كميل، ندبه، عرفه و آل ياسين؛
? فراهم آوردن جدول جلسات آموزش مناسك عمره تمتع و حج تمتع در مدينه و مكه؛
? فراهم آوردن جدول جلسات انس و معرفت در كاروانها؛
? فراهم آوردن گروه مداحان و مجريان با تجربه و موفق و بهره‌گيري از آنان در برنامهها و همايش‌هاي بعثه مقام معظم رهبري و كاروانها؛
? گزينش شعرها شايسته براي اجرا در مناسبت‌هاي گوناگون؛
? برگزاري نشست‌هاي هماهنگي مداحان؛
? هماهنگي با معاونت آموزش و پژوهش و امور روحانيان براي گزينش سخنران؛
? هماهنگي با مداحان براي حضور در كاروان‌هاي ايرانيان مقيم خارج و مداحي تركي براي ميهمانان معاونت بين‌الملل و كاروان‌هاي آذري‌زبان؛
? هماهنگي با معاونت اجرايي براي تأمين صوت، فيلم‌برداري، صحنه‌آرايي و انتقال عوامل اجرايي مراسم در بخش‌هاي گوناگون داخل و خارج بعثه؛
? سامان‌دهي اطلاع‌رساني و تبليغات محيطي بعثه و هتل‌ها درباره مناسبت‌ها و برگزاري جلسات و آيين‌ها؛
? هماهنگي با مسئولان منطقه‌هاي مكه و مدينه و مديران هتل‌ها براي برگزاري نشست‌ها؛
? ارزشيابي آيين‌هاي برگزار شده پس از برگزاري نشست‌هاي هماهنگي ميان واحدهاي گوناگون امور فرهنگي ـ تبليغي؛
? پي‌گيري و برآوردن نيازهاي اجرايي و نيروي انساني آيين‌هاي درخواستي معاونتها و مديريت‌ها و كاروانها؛
|
|
|
? برگزاري نشست‌هاي گوناگون براي توجيه همكاران در برنامههاي ويژه مانند آيين دعاي كميل كنار قبرستان بقيع، آيين برائت از مشركان و دعاي عرفه در عرفات.
ك) واحد پشتيباني
? دريافت كالاهاي درخواستي از معاونت اجرايي و سپردن آنها به ديگر واحدها؛
? خدمت‌رساني براي آمد و شد افراد در روند اجراي آيين‌ها؛
? پي‌گيري و برآوردن امكانات واحدهاي گوناگون.
2. معاونت امور روحانيان
الف) مهم‌ترين كارها و برنامههاي پيش از موسم
? اعلام نام روحانيان و خانم‌هاي معينه و آقايان مُعين داراي شروط اعزام به كاروان‌هاي حج 88، بر پايه مقررات و تعيين فرصت زماني مشخص براي اعلام آمادگي آنان؛
? تعيين مواد و متون آموزشي براي اجراي دوره آموزش تكميلي به روحانيان، معين و معينه‌هاي فرستاده (اسفندماه 1387)؛
? تنظيم برنامه زمان‌بندي و طراحي فرايند اجراي دوره آموزش تكميلي از تهيه متون و منابع و ارسال آنها براي روحانيان و معين و معينه‌ها و تدوين پرسش‌هاي آزمون تا تشكيل «
كميته طراحي سؤالات»
،
? برنامهريزي براي برگزاري همايش‌هاي منطقه‌اي روحانيان و تعيين اولويت‌ها و سياستها در اين‌باره؛
? برگزاري نشست توجيهي براي مسئولان دفترهاي نمايندگي بعثه در منطقه‌ها درباره مسائلي مانند فرستادن روحانيان، برگزاري همايش‌ها و...؛
? برگزاري نشست آموزشي ـ توجيهي ويژه كاركنان دفترهاي امور روحانيان در
|
|
|
منطقه‌ها درباره سامانه حج 88؛
? اجراي هفتاد درصد برنامههاي آيين حج 88 در پايگاه اينترنتي جديد معاونت؛
? تعيين رابطان حج تمتع و برگزاري نشست‌هاي توجيهي براي آنان؛
? تعيين موضوع همايش منطقه‌ها بر پايه نظرخواهي از آنها و تعيين سخنرانان و اعزام آنان؛
? برگزاري پنج همايش منطقه‌اي در فارس، اصفهان، تهران، قم و مشهد؛
? تهيه و تدوين و چاپ منتخب مناسك حج براي آموزش تكميلي؛
? تهيه و تدوين و نشر دفترچه راهنماي روحانيان، معين و معينه‌ها؛
? ارسال پنج عنوان كتاب براي 1050 تن از روحانيان، معين و معينه‌ها (تيرماه 88)؛
? تهيه راهنماي استانداردسازي پرسش‌هاي چهارگزينه‌اي براي طراحي سؤالات آموزش تكميلي با برگزاري سه نشست تخصصي با اساتيد و صاحب‌نظران در اين‌باره؛
? طراحي سؤالات در كميته‌هاي علمي ـ تخصصي بر پايه الگو (استانداردهاي) تعريف‌شده و بازنگري و ويرايش و انتخاب سؤالات از مجموعه سؤالات طراحي‌شده در كميته آزمون؛
? تهيه و تدوين و نشر سه دفترچه سؤالات آزمون مركب از دو دفترچه 160 سؤالي و يك دفترچه 220 سؤالي و ارسال دفترچه آزمون براي روحانيان، معين و معينه‌ها (نيمه دوم شهريورماه)؛
? نام‌نويسي داوطلبان شركت در آزمون الكترونيك و ارسال دفترچه آزمون ويژه با 220 سؤال؛
? برگزاري آزمون الكترونيكي و غيرحضوري براي 772 نفر؛
? دريافت پاسخ‌نامه‌ها و تصحيح و ثبت نمرات و تعيين نفرات برتر؛
? برگزاري همايش سراسري روحانيان و تحويل دفترچه مراقبت اعمال و سه عنوان كتاب تهيه‌شده و گزيده مناسك و نشريه به شركت‌كنندگان؛
|
|
|
? تهيه و تدوين و نشر كتاب آزموده شماره 11با موضوع تجربه‌هاي روحانيان در حج 87؛
? دريافت كتاب‌ها و لوح‌هاي فشرده توليد شده در معاونت آموزش و پژوهش و بهره‌گيري از آنها در آموزش‌ها و تحويل تعدادي از آنها به روحانيان؛
? برگزاري دو نشست درباره احكام و مناسك ويژه معينه‌ها در تهران و قم براي همه معينه‌هاي حج تمتع 88؛
? دريافت و ارسال سه لوح فشرده و سه عنوان كتاب از معاونت آموزش و پژوهش براي روحانيان، معين و معينه‌ها؛
? تهيه و تدوين ويژه‌نامه حج براي روحانيان در كاروانها به انگيزه روزآمد كردن اطلاعات به‌ويژه با روي‌كرد شعار حج 88 (حج و انتظار)؛
? پاس‌داشت ديدگاه‌هاي برتر درباره آموزش تكميلي حج 88؛
? بازنگري وظايف فرهنگي، تبليغي كاروان و اصلاح وظائف تفصيلي كارهاي روحاني، معين و معينه؛
? بازنگري دفتر «
كنترل اعمال»
و اصلاح آن با توجه به سال اصلاح الگوي مصرف.
ب) ديدار با مراجع تقليد
معاون امور روحانيان بعثه همراه با گروهي از مسئولان اين معاونت، در آستانه هنگامه فرستادن حجاج ايراني به حج تمتع، با مراجع عظام تقليد ديدار و گفتوگو كردند. حضرت آيت‌الله مكارم شيرازي در اين ديدار به تشديد تحركات فكري و فرهنگي وهابيان در جهان اسلام اشاره كرد و گفت: بايد براي مقابله با اين شبهه‌افكني‌ها، روحانيان كاروان‌هاي حج و عمره از جهت علمي ارتقا يابند و براي هر شبهه‌اي، پاسخ مستدل و قوي عرضه كنند. وي با تأكيد بر روش تهاجمي در برابر شبهه‌افكني‌ها افزود: بايد در كنار دفاع از تشيع، از روش تهاجم نيز استفاده كنيم. خود
|
|
|
من هم در اين زمينه كارهايي انجام داده‌ام كه تهيه جزوات مختلف پاسخ‌گويي به شبهات و طرح برخي سؤالات كليدي از آنهاست. حضرت آيت‌الله مكارم شيرازي، دانستن زبان عربي را براي موفقيت روحانيان كاروانها در كار تبليغ ناگزير دانست و گفت: افزون بر زبان عربي، برخي از آموزش‌هاي مرتبط با وظايف روحانيان در كاروانها، تأثيرگذاري روحانيان را تا افزايش خواهد داد.
همچنين حضرت آيت‌الله نوري همداني در ديدار شماري از مسئولان معاونت امور روحانيان بعثه با اشاره به اهميت فعاليت روحانيان كاروان‌هاي حج و عمره گفت: روحانيان كاروانها بايد با سرمايه علمي، آگاهي و بصيرت وارد عرصه خدمت‌رساني به زائران شوند و افزون بر بالا بردن سطح علمي خود، اصول اخلاقي را در برخورد با زائر فراموش نكنند. وي از كوشش‌ها و فعاليت‌هاي همه روحانيان كاروان‌هاي حج و عمره سپاسگزاري كرد.
حضرت آيت‌الله صافي گلپايگاني نيز آموزش و اطلاع‌رساني را درباره آخرين
فتاوا و نظرات مراجع عظام تقليد ضروري دانست و بر تبليغات برنامهريزي شده مخالفان تأكيد كرد و خواستار برنامهريزي منظم براي پاسخ‌گويي به اين شبهات شد و افزود: وقت آن رسيده است كه در حوزه علميه قم مؤسسه‌اي تخصصي براي شناسايي شبهات وهابيت و پاسخ‌گويي دقيق و سريع به آنها ايجاد شود. روحانيان كاروانها
بايد با بصيرت و آگاهي و با استفاده از سرمايه علمي وارد عمل شوند. همچنين
رعايت اخلاق و برخورد متناسب با نيازهاي مخاطبان، از ديگر كارهاي روحانيان كاروان‌هاست.
اين مرجع تقليد با اشاره به اهميت مسئله حجاب گفت: لازم است حجاج و زائران ايراني در كشورهاي گوناگون اسلامي بيش از پيش به مسئله حجاب توجه كنند؛ زيرا خواهران ما نمايندگان تشيّع به شمار مي‌روند. بر پايه گزارش‌هاي موجود، وضع حجاب در چند سال اخير بهتر شده است، اما اين كافي نيست.
|
|
|
مسئولان معاونت امور روحانيان بعثه مقام معظم رهبري همچنين با حجت‌الاسلام و المسلمين شهرستاني، نماينده آيت الله سيستاني در ايران ديدار و گفتوگو كردند و حجت الاسلام و المسلمين نواب، معاون امور روحانيان بعثه در اين ديدارها با شرحي درباره عملكرد اين معاونت، از نوآوري‌هاي اين معاونت در عرضه خدمات آموزشي به روحانيان كاروانها خبر داد.
ج) همراهي روحانيان با زائران
حجت‌الاسلام و المسلمين سيد عبدالفتاح نواب، معاون امور روحانيان بعثه از فرستادن 772 روحاني همراه با كاروان‌هاي زائران ايراني داخل و خارج از كشور به
حج 88 خبر داد و با اشاره به سفر زائران «
مدينه قبل»
افزود: 352 كاروان از زائران ايراني پيش از آغاز مناسك حج به مدينه مي‌آيند و 99 كاروان نيز «
مدينه بعد»
خواهند بود كه با هر يك از اين كاروانها يك روحاني فرستاده شده است. افزون بر اين 22 كاروان نيز از خارج از كشور به عربستان فرستاده مي‌شوند كه آنان را نيز روحانيان همراهي مي‌كنند. همچنين اين معاونت، روحانياني براي اعضاي هيئت پزشكي، كاركنان آ‌شپزخانه‌ها و ذابحان در نظر گرفته است. وي هدف تشكيل معاونت امور روحانيان را در سازمان حج و زيارت، راهنمايي زائران دانست و گفت: اين معاونت در هر سال كمابيش بيست هزار كاروان را به عربستان، عراق و سوريه مي‌فرستد كه با هر كاروان يك روحاني همراه است.
معاون امور روحانيان بعثه به نظارت بر عملكرد روحانيان اشاره كرد و افزود: عملكرد روحانيان كاروانها در محورهاي گوناگون هر سال بررسي ميشود و چنانچه روحاني بر اثر ناتواني جسمي كارايي نداشته باشد، از او در قالب مشاور بهره خواهيم گرفت. وي با اشاره به اختلاف ميان روحانيان و مديران كاروانها گفت: براي رفع اين مشكل شرح وظايف آنان را مشخص كرده‌ايم تا در كار يكديگر دخالت نكنند.
|
|
|
د) نشست رابطان
رابطان فعال در معاونت امور روحانيان كه عهده‌دار بازرسي و ارزيابي فعاليت روحانيان در كاروان‌هاي حج به شمار مي‌روند، با نماينده رهبري ديدار كردند. حجت‌الاسلام والمسلمين نواب، معاون امور روحانيان بعثه، در اين ديدار از فعاليت رابطان براي نظارت بر كار روحانيان كاروانها گزارش داد. به گفته وي دوازده رابط به مدينه و چهار نفر به مكه فرستاده شده‌اند و بنابراين، شانزده رابط در مكه معظمه اين مسئوليت را بر عهده خواهند داشت. آقاي نواب از گزارش روزانه رابطان در چهار بخش «
فرهنگي»
، «
معنوي»
، «
امور روحانيان»
و «
امور اجرايي»
و از راه‌اندازي نمايندگي بعثه رهبري در نقاط مختلف مدينه و مكه خبر داد.
دو تن از مسئولان مناطق سه گانه مدينه منوره نيز با سپاسگزاري از اين كار فوائد زير را براي آن برشمردند:
? حضور نمايندگاني از بعثه مقام معظم رهبري در ميان زائران به انگيزه ارتباط بيشتر با آنان؛
? دسترس آسان مديران و روحانيان كاروانها و زائران به نمايندگي؛
? آشنا شدن زائران مراجعه كننده به نمايندگي‌ها با فعاليت‌هاي بعثه.
سرپرست حجاج ايراني نيز با پشتيباني از اين كار يادآور شد كه رفتن به مناطق سبب قطع ارتباط روحانيان كاروانها با بعثه رهبر معظم انقلاب نشود. برخي از رابطان نيز به نمايندگي از زائران، براي برگزاري نيكوي آيين دعاي كميل در كنار حرم نبوي و قبرستان بقيع از مسئولان بعثه سپاسگزاري كردند. آقاي ري‌شهري برگزاري آيين دعا را در مدينه منوره، از عنايات حضرت زهرا(ها) دانست و گفت: هر چند اين كار به ظاهر برگزاري دعاست، با توجه به وضع اين سرزمين و سخت‌گيري‌هايي كه صورت مي‌گيرد و اتهامات ناروايي كه به شيعيان مي‌زنند، برگزاري اين دعا با درون‌مايه بسيار عالي و با حضور ده‌ها
|
|
|
هزار زائر، بدون اينكه بدخواهان بتوانند كوچك‌ترين اشكالي به كلمه‌اي از اين دعا بگيرند، بسيار مهم است و عظمت تشيع را در اين سرزمين نمايان مي‌كند.
ه ) مهم‌ترين خدمات در مدينه منوره
? دريافت و ثبت برگه اعلام ورود روحانيان، معين و معينه‌هاي كاروان ثبت اطلاعات آنان در رايانه و عرضه برگه‌هاي ارزيابي به رابطان؛
? برگزاري نشست‌هاي روزانه رابطان «
مدينه قبل»
از 14/8/1388 تا 27/8/88؛
? تنظيم صورت‌جلسات رابطان و عرضه آنها به صورت روزانه به نماينده محترم ولي‌فقيه؛
? برگزاري سه گردهم‌آيي و هم‌انديشي روحانيان و معين‌ها با موضوعات «
تبليغات در كاروان‌ه»
، «
شيوه‌هاي مصون‌سازي زائران در برابر تبليغات وهابيون»
و «
راه‌هاي كاهش اضطراب در زائران»
از سيزدهم تا هجدهم آبان؛
? برگزاري نشست‌هاي روزانه هم‌انديشي از 19/8/88 در دفترهاي منطقه‌اي
بعثه؛
? برگزاري زيارت و بازديد از اماكن مذهبي و تاريخي در مدينه منوره از دهم تا بيستم آبان براي شانزده گروه از روحانيان، معين و معينه‌ها و اعضاي ستاد و بعثه و ستاد پزشكي روحانيان اهل‌سنت و دانش‌آموختگان كاروانها؛
? برگزاري نشست‌هاي پرسش و پاسخ درباره مناسك از دوازدهم تا بيستم آبان با حضور روحانيان و معين‌ها و حجج اسلام آقايان رضايي و مؤمن و ده‌ها تن از روحانيان و معين‌ها؛
? برگزاري همايش معينه‌ها (دو نشست با حضور معينه‌ها به انگيزه هماهنگي فعاليت‌ها و انتظامات دعاي كميل)؛
? برگزاري 68 سخنراني براي خانم‌هاي زائران در كاروان با اولويت كاروان‌هاي
|
|
|
بدون معينه با حضور خواهران مبلغ واحد خواهران معاونت امور روحانيان؛
? عرضه سيم‌كارت به همه روحانيان، معين و معينه‌ها به انگيزه آسان‌سازي ارتباط رابطان و بعثه با آنان؛
? پاسخ‌گويي به روحانيان، معين و معينه‌ها در مدينه؛
? آوردن روحانيان جايگزين براي كاروان‌هايي كه روحانيان آنان به مشكل يا آسيبي دچار شدند؛
? برگزاري نشست‌هاي پاسخ به پرسش‌ها در مناطق؛
? اداره كاروان‌هاي فرستاده به مناطق براي بازديد از اماكن زيارتي و تاريخي؛
? اداره دفتر نمايندگي بعثه در مناطق مدينه منوره به همت روحانيان ذخيره.
و) برگزاري همايش روحانيان (يكم آذر)
همايش روحانيان به همت معاونت امور روحانيان بعثه، در مكه مكرمه برگزار شد. حجت‌الاسلام و المسلمين نواب با اشاره به حساس بودن وضع حج 88 از روحانيان خواست كه در نظارت بر اعمال و مناسك حجاج و حضور در مسجدالحرام و مسجدالنبي و رفتار حاجيان ايراني هوشيار باشند تا مشكلي در خدمتگزاري به آنان پيش نيايد. معاون امور روحانيان بعثه بر تبليغ چهره به چهره روحانيان كاروانها تأكيد كرد و در پاسخ به پرسش‌هاي روحانيان كاروانها درباره برگزاري نماز جماعت در هتل‌هاي كاروان‌هاي زائران گفت: بر پايه فتواي امام خميني اين كار ممنوع است و در پاسخ به پرسش از بازديد زائران از غارهاي حرا و ثور و منا افزود: كارشناسان، آنها را جزئي از مكه دانسته‌اند و بردن زائران بدان‌جا بعد از اجراي مناسك عمره تمتع مانعي ندارد، اما به هر روي بايد به نظرات مراجع عظام در اين‌باره توجه كرد.
حجت‌الاسلام و المسلمين مهدوي نيز در اين گردهم‌آيي بزرگ، از تحولات
پيش آمده در معاونت بين‌الملل بعثه مانند ديگر بخش‌هاي آن خبر داد و انتقال پيام
|
|
|
اسلام را به زائران غير ايراني بيت‌الله الحرام، رسالت اين معاونت خواند. وي با اشاره به وجود انگيزه كافي در روحانيان محترم براي ارشاد و راهنمايي زائران، از آنان درخواست كرد در صورت ايجاد ارتباط با زائران غير ايراني گزارش آن را به اين معاونت بفرستند.
آقاي مهدوي فعاليت فرهنگي افراد تحصيل‌كرده كاروانها را تنها بر پايه سياست بعثه و با نظارت روحانيان كاروانها مجاز دانست.
حجت‌الاسلام و المسلمين قاضي عسكر نيز در اين همايش به شرح بخشي از فعاليت‌هاي آموزشي، تحقيقاتي و فرهنگي معاونت معاونت آموزش و پژوهش پرداخت و از حذف برخي از كارهاي ناسودمند و جايگزين كردن كارهاي ماندگار و نافع خبر داد و گفت: طراحي و تدوين لوح فشره كتاب‌ها، لوح فشرده «
مسافر قبله»
براي آموزش سمعي ـ بصري زائران، لوح فشرده «
بيراهه»
براي پاسخ‌گويي به شبهات مطرح شده، لوح فشرده «
كتابخانه ديجيتالي»
، لوح فشرده «
نرم‌افزار تلفن همراه»
و لوح فشرده «
تجربيات گذشته»
و لوح فشرده «
الگوه»
براي استفاده در كارهاي تبليغي، شماري از كارهاي اين معاونت است.
معاون آموزش و پژوهش بعثه، همچنين به چاپ قرآن چهار رنگ و زيبا در قطع رقعي (صد هزار نسخه)، گل‌چين احاديث با ترجمه فارسي، كلمات امام خميني و رهبري و نگارش آنها به صورت بَنر به انگيزه ايجاد فضاي معنوي و تبليغي در هتل‌ها و انتقال مفاهيم ارزش‌مند به ذهن زائران اشاره كرد و از برپايي گروه ارشاد در كاروانها براي كمك به روحانيان سخن گفت.
حجت‌الاسلام و المسلمين عرب، چهارمين سخنران اين نشست در گزارش كوتاهي از فعاليت مديريتهاي برنامهريزي، ارزشيابي، نظارت و بازرسي در معاونت «
مبن»
، از كسب رتبه برتر روحانيان كاروانها در مدينه و مكه در نظرسنجي‌ها بر پايه گزارش بازرسان اين معاونت خبر داد و از روحانيان كاروانها در اين‌باره سپاسگزاري كرد.
|
|
|
وي با عرضه آمار نظرسنجي‌ها در زمينه‌هاي گوناگون مانند رعايت شئون روحانيت، مردم‌داري و حسن معاشرت، ميزان موفقيت، تعليم احكام و مناسك، تسلط در معرفي مكان‌ها، همراهي با زائران و نفوذ معنوي، نتيجه‌هاي آمارگيري را معنادار توصيف كرد و مهم‌ترين مسئله را توان‌مندي شايسته و اطلاعات گسترده روحانيان دانست و در پايان خواستار استفاده بهينه از ابزارهاي نو به انگيزه خدمت‌رساني بهتر و بيشتر به زائران خانه خدا شد.
آقاي امينيان، معاون سازمان حج و زيارت نيز در توضيح علت كاهش سهميه زائران ايراني در سال 88 گفت: از تعطيلي كامل تا برقراري كامل حج، در حوزههاي مختلف اختلاف نظر بود. سازمان حج براي اعزام حجاج با همه گنجايش خود آمادگي داشت به‌ويژه كه از نظر مسكن و جهات ديگر هزينه‌ها صرف شده بود و كاهش آمار به ضرر سازمان بود. سرانجام با دستور رهبري در هيئت دولت بحث و چنين تصميم گرفته شد كه به انگيزه كاهش ابتلا به بيماري از سفر افراد سال‌خورده و بيمار جلوگيري شود؛ زيرا بيماري بسيار آسيب‌زا توصيف مي‌شد.
وي در دنباله سخنان خود از افزايش سرانه مسكن زوار از چهار متر به پنج متر، كاهش ظرفيت اتاق‌ها از هشت نفر به پنج نفر، فراهم آوردن امكانات كافي پزشكي براي مقابله با اين بيماري و اختصاص يك ساختمان و يك اتاق در هر هتل براي بستري كردن بيماران احتمالي در سال 88 خبر داد.
وي از امتيازات آشپزخانه متمركز در سال‌هاي اخير نيز سخن گفت و روحانياني را كه در اين زمينه ابهاماتي دارند، بدان‌جا فراخواند تا از نزديك درباره روند پخت غذا در اين آشپزخانه آگاه شوند و از آن‌جا بازديد كنند. وي همچنين از تصميم كشورهاي ديگر براي بهره‌گيري از اين تجزيه موفق سازمان حج و زيارت ايران خبر داد. معاون سازمان حج و زيارت به پرسش‌هاي روحانيان درباره مشكلات حمل و نقل زائران به
|
|
|
مسجدالحرام و افزايش زمان سفر برخي از كاروانها و تأخير در بازگشت به ايران توضيحاتي عرضه كرد و اين مشكل را به فرودگاه جدّه منسوب دانست.
3. معاونت برنامهريزي، نظارت و ارزشيابي
سه مرحله اصلي در فرآيند مديريت راه‌بردي تعريف ميشود: برنامهريزي براي آينده و پس از آن اجراي برنامهها، ارزيابي يا ارزشيابي و ضبط و مهار كارهاي صورت گرفته. در مرحله پاياني بايد فاصله ميان برنامهها و آنچه در بيرون رخ داده است، به دقت استخراج و راهكارهايي براي انطباق برنامهها و كارها عرضه شود تا برنامهها اصلاح شوند يا فرآيند اجرا بهينه گردد. با توجه به اين انديشه راه‌ُبردي، ساختار حوزه نمايندگي ولي فقيه در امور حج و زيارت تغيير كرد (سال 1386) و در ساختار جديد معاونت برنامهريزي، نظارت و ارزشيابي وظيفه برنامهريزي بعثه و نظارت بر عملكرد بعثه و سازمان حج و زيارت در آن گنجانده شد. اين معاونت با ادغام دفتر ارزشيابي و معاونت نظارت و بازرسي پيشين در يكديگر و افزوده شدن وظيفه برنامهريزي به فهرست وظايف آنها پاگرفته است.
اين معاونت اكنون چهار مديريت دارد: طرح و برنامه و فن‌آوري اطلاعات، ارزشيابي، نظارت ويژه و مديريت بازرسي و رسيدگي به شكايات. مهم‌ترين خدمات هر يك از اين مديريت‌ها بدين شرح عرضه ميشود:
الف) مديريت طرح و برنامه و فن‌آوري اطلاعات
? پي‌گيري و كمك به تدوين برنامههاي معاونتها و مديريتهاي بعثه؛
? پي‌گيري و كمك به تدوين بودجه معاونتها و مديريتهاي بعثه؛
? پي‌گيري و كمك به تدوين سازمان كار معاونتها و مديريتهاي بعثه؛
? پي‌گيري و كمك به تدوين برنامهها و نيازمنديهاي فن‌آوري اطلاعات معاونتها
|
|
|
و مديريتهاي بعثه؛
? عرضه خدمات فن‌آوري اطلاعات به همه معاونتها و مديريتهاي بعثه.
ب) نظارت ويژه
نظارت بر كارهاي اجرايي سازمان حج و زيارت در حوزههاي مسكن، حمل و نقل، تغذيه و تداركات و بهداشت و درمان؛
? گردآوري اطلاعات درباره حوزههاي چهارگانه ياد شده پيش از موسم و هنگام برگزاري آن؛
? عرضه راه‌كارهاي اجرايي به انگيزه پشتيباني از سازمان حج و زيارت؛
? اجراي وظايف نظارتي در زمينه مسائل مالي سازمان (حساب‌رسي).
ج) بازرسي و رسيدگي به شكايات
? سركشي، بازديد و بازرسي از كاروانها هنگام برگزاري موسم و شناسايي مشكلات و مسائل اجرايي و فرهنگي زائران؛
? انتقال و پي‌گيري مسائل اجرايي به سازمان حج و زيارت؛
? انتقال و پي‌گيري مسائل فرهنگي موجود در كاروانها به بعثه.