گفت و شنید سرانه اسکان هر زائر سه متر است ما چهار متر اختصاص داده‌ایم
گفت و شنیدگفت‌وگو با «حبیب منبع جود» مسؤول واحد اسکان مکه مکرمهسرانه اسکان هر زائر سه متر است ما چهار متر اختصاص داده‌ایم خیلی‌ها زحمت می‌کشند تا زائر در مدت سفر حج خود آسایش داشته باشد، یکی از آنها «حبیب منبع جود» مسوول واحد اسکان زائران در م
گفت و شنيد
گفت‌وگو با «حبيب منبع جود» مسؤول واحد اسكان مكه مكرمه
سرانه اسكان هر زائر سه متر است ما چهار متر اختصاص داده‌ايم
خيلي‌ها زحمت مي‌كشند تا زائر در مدت سفر حج خود آسايش داشته باشد، يكي از آنها «حبيب منبع جود» مسوول واحد اسكان زائران در مكه مكرمه است. اسكان حدود يكصد هزار زائر ايراني به طور همزمان و البته در رفاه و آسايشي كه زيبنده يك ايراني است كار آساني نيست. ما با «منبع جود» در همين ارتباط گپ زده‌ايم.
اجاره اماكن اقامتي زائران را در مكه از چه وقت كليد زده‌ايد؟
- حدود هشتاد درصد را درست پس از حج سال گذشته يعني از چهارم محرم قرارداد بستيم، مابقي را هم از 25 محرم به بعد.
چند ساختمان؟ براي چند كاروان؟
- 191 ساختمان را در مكه براي پوشش 574 كاروان با ظرفيت حدود يكصد و چند هزار نفر اجاره كرده‌ايم براي ماههاي ذيقعده و ذيحجه.
تحول و اقدامات مفيد هم در بخش مسكن مكه داشته‌ايد؟
- زياد، بسياري از اماكن اجاره‌اي را از راه‌هاي دور غرب مكه و از انتهاي عزيزيه و كوچه پس‌كوچه‌هاي فرعي به نزديكي مسجدالحرام كشانده‌ايم. البته اين طرح آزمايشي محاسن و معايبي دارد، حسن آن نزديك شدن زائر به حرم است و عيبش هم اين كه به خاطر شلوغي اطراف حرم، امكان تردد وسايط نقليه باري براي كاروان بسيار سخت است، كه به نظر ما مي‌ارزد به اين كه حاجي زودتر به حرم برسد، براي حمل و نقل بار هم بايد چاره‌اي پيدا شود، مهم آسايش زائر است.
عموم زائران از نحوه اقامت در مدينه رضايت بيشتري دارند، چرا؟
- چون در مدينه هر هتل سه الي چهار نوبت به زائران ايراني سرويس مي‌دهد، اما در مكه يك مكان اقامتي فقط براي يك نوبت زائر آن هم در 22 روز است، در مدينه، زائر هفت هشت روز مي‌ماند و مي‌آيد مكه و عده‌اي ديگر كه از راه مي‌رسند جايگزين اولي‌ها مي‌شوند، اين واقعه در مورد زائران «مدينه بعد» هم مصداق دارد.
يعني اقامت در مكه برابر با استانداردهاي موجود است؟
- حتي بالاتر از حد استاندارد. ما براي حدود 132 هزار نفر مكان اقامتي ارائه كرده‌ايم اما حدود يكصد هزار نفر را در آن اسكان مي‌دهيم. دولت عربستان بابت تصريح هر زائر حدود سه متر را به عنوان سرانه اقامت اختصاص داده و استاندارد كرده اما سرانه در نظر گرفته ما، حدود چهار متر است.
مشكل همانند نبودن خدمات به زائران را چگونه ارزيابي مي‌كنيد؟
- اين برمي‌گردد به هنگامي كه زائر مي‌خواسته كاروان خود را انتخاب كند و بسته به سليقه‌اي كه داشته فلان كاروان با فلان قيمت را انتخاب كرده. زائر براي هر خدمتي كه مي‌گيرد همان‌قدر هزينه كرده است. بد نيست اين را هم بدانيد كه ما در مكه اماكن اقامتي را در ده گروه قيمتي اجاره كرده‌ايم، بالاترين رقم براي مدت 22 روز براي هر زائر 4450 ريال و پايين‌ترين 1450 ريال سعودي است، خب طبيعي است كسي كه موقع انتخاب كاروان، هزينه كمتري پرداخت كرده، اين جا هم سرويس كمتري مي‌گيرد، البته بد نيست اين را هم بدانيد، همان كمترين سرويس‌دهي اقامتي ما به زائران در اولين رتبه خدمت در ميان زائران ساير كشورهاست.
چه توصيه‌هايي بابت اسكان داريد تا حجاج با رعايت آن بهره بهتري از سفر ببرند؟
- رعايت آسانسور يكي از توصيه‌هاي جدي ماست، مخصوصاً براي عوامل كاروان‌ها كه هنگام بالا بردن هيتر غذا مواظب باشند تا آسانسور از كار نيفتد. زائران هم رعايت ظرفيت آسانسور را بكنند. جلوگيري از به هدر رفتن آب هم يكي از توصيه‌هاست. بد نيست بدانيد كه آب مكه از 25 شوال هر سال به وسيله تانكرهاي مخصوص به ساختمان‌ها مي‌رسد و امسال هم كه كم‌آبي بوده، لذا لازم است در مورد مصرف آب مواظب باشيم، به خصوص پس از ايام تشريق، چون ترافيك سنگين شده و امكان آبرساني، كم مي‌‌شود. لذا خواهشمنديم زائران در آن ايام فقط بابت نظافت شخصي آب مصرف كنند تا رفاه خودشان تأمين باشد.
از وضعيت اسكان زائران ساير كشورها هم خبري داريد؟
- بسياري از كشورها امسال به خاطر گراني قيمت اسكان، زائران خود را به نقاط بسيار دور مثل العوالي و شوقيه و الحمراء انتقال داده‌اند كه مسافت‌شان تا مسجدالحرام بيش از بيست كيلومتر است. اگر دقت كرده باشيد امسال در همين روزها به نسبت روزهاي مشابه سال قبل ازدحام كمتري را در اطراف مسجدالحرام شاهديم چون اين حجاج از لحاظ دوري راه و نيز حمل و نقل مشكل دارند و كمتر براي نماز به مسجدالحرام مي‌آيند.
به عنوان آخرين سوال بفرماييد زائران چگونه مي‌توانند مشكلات اقامتي خود را با شما در ميان بگذارند؟
- ما در مناطق 9 گانه اسكان زائران در مكه مكرمه 9 نماينده داريم و در خدمت هستيم، مي‌توانند به مسوول اسكان در منطقه خودشان مراجعه كنند، ضمن اين كه عوامل كاروان هم با تمام قوا در خدمت ايشان هستند.
اگر ناگفته‌اي هست بفرماييد.
- امسال در راه اجاره مسكن با مشكلات بسياري مواجه بوديم از جمله اين كه وزارت حج عربستان 400 ساختمان را از رده خارج كرده، مسائل عمراني اطراف حرم هم مزيد بر علت شد، اما مسوولين ما با اقدام به موقع نه تنها از پراكندگي اقامت حجاج جلوگيري كردند بلكه بر كيفيت اماكن اقامتي هم افزوده شد. بد نيست بدانيد كه الان بسياري از حجاج ساير كشورها در مدارس مكه اسكان دارند.اين بهبود و كيفيت حاصل نمي‌شود مگر با ارائه انتقادات سازنده و پيشنهادهاي راهگشا، كه سازمان حج پذيراي آن است.