گفت وشنید یادگرفته‌ایم از کارمان راضی نباشیم
گفت وشنید رییس ستاد مکه مکرمه در گفت و گو با زائر:یادگرفته‌ایم از کارمان راضی نباشیم مهمان دارد اما ما را می‌پذیرد. گوشه‌ای از اتاق می‌نشینم تا کارش تمام شود. انگار نه انگار که عملیات اصلی حجاج در مکه به پایان رسیده، مراجعات و رفت و آمدها همچنان ا
گفت وشنيد
رييس ستاد مكه مكرمه در گفت و گو با زائر:
يادگرفته‌ايم از كارمان راضي نباشيم
مهمان دارد اما ما را مي‌پذيرد. گوشه‌اي از اتاق مي‌نشينم تا كارش تمام شود. انگار نه انگار كه عمليات اصلي حجاج در مكه به پايان رسيده، مراجعات و رفت و آمدها همچنان ادامه دارد و... خودش هم مي‌گويد: امروز براي ما با روزي كه وارد مكه شديم، فرقي ندارد و شايد اين روزها مثل همان روزها جنب و جوش داريم بلكه با نشاط‌تر... حسين سقايي، رييس ستاد مكه مكرمه اين روزها خرسند از انجام اعمال زائران و رضايت نسبي آنها در ايام تشريق است و همه اين رضايتمندي زائران نسبت به سال گذشته را از لطف خداوند و عنايت حضرت حجت(عج) مي‌داند...
* گويا در مجموع امسال به نسبت سال‌هاي گذشته، پيشرفت‌ها و نوآوري‌هاي بسياري داشته‌ايد كه همين امر موجبات رضايت زائران را پديد آورده است.
- حج امسال به هيچ‌وجه نسبت به سال‌هاي قبل قابل مقايسه نيست، امسال انصافاً در مباحثي چون بهداشت و نظافت، امداد گمشدگان، فعاليت در قربانگاه و... به نسبت سال‌هاي قبل خيلي خوب فعاليت شد. يا در بحث حمل و نقل، امسال ما براي نخستين بار از يك شركت اتوبوس داشتيم و داريم. از سوي ديگر حضور بچه‌هاي بازرسي در مني با وجود آلودگي‌هاي بسيار اين منطقه، امسال به شكلي بود كه تخليه زباله‌هاي جمع شده در اطراف خيمه‌ها و محل اجتماع زائران به سرعت انجام مي‌شد و در بحث بهداشت امسال شرايط بسيار خوبي را گذرانديم.
* علت اين توفيق‌ها چه بوده است؟
- معتقدم غير از لطف خدا چيز ديگري نيست، ما برنامه‌ريزي‌هاي مفصلي داشته‌ايم اما لطف خدا امسال شامل حال مجموعه‌هاي اجرايي و فرهنگي بعثه و سازمان حج و زيارت شده است. اين را از اين جهت مي‌گويم كه بعد از 20 سال سفر حج، حج امسال را حج رواني ديدم كه از همه لحاظ با رضايتمندي زائران همراه بوده است.
* روند خروج از مني امسال چطور بود؟
- شكر خدا امسال در بحث خروج از مني هم بسيار خوب عمل شد و اولين گروه زائران، در عرض نيم ساعت وارد ساختمان‌هاي خود در مكه شدند. روند خروج از مني هم طوري بود كه در نهايت زائران 30/2 تا 3 ساعت بعد از رمي جمرات در هتل‌ها و ساختمان‌هاي خود اسكان داده شدند. همچنين امسال در عزيزيه با برپايي پايگاه‌هايي، زائراني كه گم شده بودند، پذيرايي شده و پس از هماهنگي‌هاي انجام شده آنها به محل اقامت‌شان اعزام مي‌شدند.
* از نيروهاي ستاد بگوييد.
- امسال به جز نيروهايي كه حج شرعي داشتند، اجازه نداديم كسي اعمال حج را به جا بياورد و بالغ بر 70 درصد بچه‌هاي ستاد، عمره مفرده انجام دادند. از سوي ديگر بچه‌هاي ستاد در اموري كه به آنها محول مي‌شد، با تمام توان فعاليت مي‌كردند، يك نكته ديگر را هم اضافه كنم و آن اينكه امسال در بحث اطلاع‌رساني و برنامه‌ريزي در مسير براي امداد گمشدگان و البته ساير زائران، توفيقات زيادي حاصل شد.
* امسال اعتراضات زائران در مني چطور بود؟
- مني هميشه از فضاهايي است كه اعتراض‌ها در آن زياد است اما امسال شكر خدا اعتراض‌ها بسيار بسيار كم بود. بويژه در بحث بهداشت. امسال با توجه ويژه شخص آقاي قهرودي كه لحظه به لحظه عمليات حج را رصد مي‌كرد و در وسط ميدان بود، معضلات بهداشت در مني به خوبي آسيب‌شناسي و رفع شد.
* خودتان از فعاليت‌هاي امسال ستاد رضايت داريد؟
- ما در سازمان حج و زيارت ياد گرفتيم كه هيچ وقت از كارمان رضايت نداشته باشيم، احساس مي‌كنيم هميشه بايد بهتر و بيشتر كار كرد، در واقع هر چه كار خوب انجام شود، باز هم دلمان مي‌خواهد بيشتر كار كنيم. اگر چه احساس‌مان اين است كه امسال سطح رضايتمندي زائران به نسبت سال‌هاي قبل بسيار بيشتر است اما ما خودمان هميشه معتقديم مي‌شود بهتر كار كرد و نبايد به اين سطح از كار رضايت داشت.
* گويا نيروهاي شما چند كاره هستند و در فرصت‌هاي مختلف، كارآيي‌شان عرض مي‌شود...
- نيروهاي ستاد در ايام مختلف، فعاليت‌هاي مختلف و متنوع انجام مي‌دهند. ما مدير يك منطقه را به قربانگاه مي‌فرستيم و در آن وضعيت سخت و دشوار كاري قرار مي‌دهيم كه گاه سرتاپاي او خوني مي‌شود؛ از سويي وقتي به برخي افراد كارهايي را نمي‌دهيم و به جايش مسؤوليت ديگري مي‌دهيم، بعضاً اشك مي‌ريزند كه چرا آن كار ازشان گرفته شده با وجودي كه آن مسووليت زحمت بسياري داشته است. در ايام تشريق، تمام نيروهاي ستاد در مكه و مدينه درگير كار بودند و با علاقه تمام كارشان را انجام مي‌دادند.
* انتخاب و گزينش اين افراد چگونه است؟ گاهي افرادي را مي‌بينيم كه با وجود داشتن شغل خوب و درآمد عالي و بدون ارتباط شغلي با سازمان حج و زيارت به حج آمده‌اند و خادم زائران هستند...
- كسي كه عاشق باشد، مسائل ديگر برايش اهميتي ندارد، فقط به دنبال معشوق است. ما انحصاري براي خدمت‌رساني نداريم، ضوابطي وجود دارد كه بايد اعمال شود. حتي تا به حال چندين بار از طريق فراخوان اعلام كرديم، هر كسي براي فعاليت مثلاً در آشپزخانه مي‌تواند، بيايد، اگر شرايط او احراز شد، در خدمت او هستيم...
* آقاي سقايي! خسته نشديد؟
- نه، ابداً. ما امروز در نيمه راه هستيم، عمليات بازگشت آغاز شده اما من و همكارانم احساس مي‌كنيم روز اول عمليات در مكه است و تازه مي‌خواهيم شروع كنيم، تازه سر حال‌تر و بانشاط‌تر.
* خودتان هم خود را نقد مي‌كنيد؟
- ما هر شب در ستاد جلسه داريم و عمليات آن روز و عملكرد روزانه را بررسي مي‌كنيم، نقاط ضعف رصد مي‌شود و براي رفع آن برنامه‌ريزي مي‌كنيم، اگر خودمان، خودمان را نقد كنيم، پيشرفت‌هايي حاصل مي‌شود وگرنه...
* در مقام مقايسه، عمليات حج ايران نسبت به ساير كشورها چگونه است؟
- خود مقامات سعودي همواره از نظم و انضباط زائران ايراني تقدير كرده‌اند؛ حج نظام جمهوري اسلامي ايران در پرتو عنايات خدا، لطف امام زمان(عج) و رهنمودهاي بسيار ارزشمند رهبر انقلاب، بي‌نظيرترين حج در ميان كشورهاي ديگر است. در مورد امور اجرايي و عمليات حج هم خودتان مي‌توانيد با حضور در ميان كاروان‌ها و زائران ساير كشورها تفاوت‌هاي فاحش ميان عمليات و خدمات حج كشورمان با حج ساير كشورها را ببينيد.من سال‌ها مدير كاروان بودم، اعتقاد قلبي من اين است كه در حج هر كسي به خود متكي شد، قافيه را باخته است و هر كسي به خدا متوسل و متكي شد، همه كارهايش به خوبي انجام مي‌شود. بارها پيش آمد در بحبوحه يك فعاليت سخت، يكباره ديديم كار خود به خود به بهترين نحو انجام شده است كه آنجا حضور و لطف خداوند را كاملاً حس كرديم...
* چه توصيه‌هايي براي بازگشت زائران داريد؟
- استدعا دارم كه در اين زمينه زائران حتما به توصيه‌هاي مدير و روحاني كاروان عمل كنند تا مشكلي براي زائران پيش نيايد، بازگشت به ايران همواره مشكلات خاص خودش را داشته كه مي‌طلبد زائران با عمل به توصيه‌هاي مديران و روحانيون كاروان‌ها اين مشكلات را به حداقل برسانند. ضمن اينكه نخستين گروه از زائران 5دقيقه بامداد روز شنبه از جده به وطن عزيزمان باز مي‌گردند.
* چه حرفي براي زائران داريد؟
- ما خادمان حج با 2 شرط ممكن است سال ديگر هم به حج بياييم، اراده خداوند و شرط حيات. ولي زائران در اغلب قريب به اتفاق، اين سفر، سفر اول و آخرشان است، حرفم اين است كه از تمام فرصت‌شان براي بهره‌برداري از اين سفر معنوي استفاده كنند، ما هرگز نمي‌گوييم كم و كاستي وجود نداشته اما معتقديم نبايد فرصت‌هاي طلايي را از دست داد.
* و ديگر...
- اينكه براي ما دعا كنند. براي نوكران خودشان در ستاد مكه و مدينه دعا كنند كه عاقبت به خير شويم.