گزارش کارگزاران حج بیدارند

هادي كافي
كارهاي  فراواني از زمان ورود زائران به مدينه تا خروج آنها انجام مي‌شود تا زائران حرم نبوي آسوده و بدون مشكل و در امنيت بيايند و بدون مشكل راهي شوند. از اسكان در هتل‌ها گرفته تا تأمين غذا و وسايل حمل و نقل و رفع مشكلات به وجود آمده و هزار كار ديگر كه كار يك نفر و دو نفر نيست. همه اين كارها در ستاد مدينه منوره برنامه‌ريزي، مديريت و اجرا مي‌شود. گزارش امروز ما نه از آمار و ارقام بلكه از خادماني است كه دور از خانواده تلاش مي‌كنند تا كارگزاران خوبي براي زائران حرم نبوي باشند.
در ستاد مدينه، اين افراد، مسئولان بخش‌هاي مختلف خدمتگزاري هستند؛ مسعود مجردي رييس ستاد، علي اصغر نباتي معاون ستاد و مسئول مسكن، نادر زينالي مسئول واحد بازرسي و ارزشيابي، علي محمد عسكري مسئول ستاد منطقه يك، مهدي شيخي مسئول ستاد منطقه دو، حبيب الله ساداتي مسئول ستاد منطقه سه، ابراهيم حدادي مسئول پشتيباني، محمدرضا بيات مسئول حراست، مسعود تقوايي مسئول امور مالي، محمود فيضي مسئول تداركات، رحمان محبوبي مسئول حمل و نقل هوايي، وحيد اسكندري مسئول حمل و نقل زميني، ماشاءالله مرادنژاد مسئول آشپزخانه زين، علي تأخيري مسئول آشپزخانه دخيل.
عباس خداشناس، مسئول دفتر مديريت ستاد مدينه است. او در مدينه كارش را از ساعت 8صبح شروع مي‌كند و معمولا تا 11 شب در همين دفتر مي‌ماند. خداشناس حج را بدون مشكلات نمي‌داند و  براين باور است كه  حاجي بايد مشكلات را لمس كند تا حج را درك كند اما مي‌گويد كه در اين سال‌ها همه عناصر اجرايي دارند تلاشي مضاعف مي‌كنند تا زائران كمترين مشكل را داشته باشند.
ابراهيم حدادي، مسئول پشتيباني درباره كار اين بخش مي‌گويد: "ما از چهارم آبان به مدينه آمديم و ستاد مدينه را افتتاح كرديم تا همه خدمتگزاران بتوانند در اينجا مستقر و شروع به كار كنند." در اختيار قرار دادن وسايل نقليه،  خدمات مخابراتي، تجهيز، خدمات و تهيه و راه‌اندازي كليه امكانات براي آغاز خدمت كارگزاران حج در مدينه از جمله كارهاي پشتيباني است كه به نوعي مي‌توان گفت آغاز كننده حج است. حدادي مي‌گويد پابه‌پاي رييس ستاد از ساعت 6 صبح تا حدود ساعت 12شب مشغول به كار است و البته اين، غير از اتفاقاتي است كه گاهي نيمه‌هاي شب مي‌افتد و بايد رسيدگي كنند.
دفتر نمايندگي وزارت امور خارجه نيز در ستاد مدينه مستقر است و عباس ارباب خالص، مدير اين دفتر، خبري  خوشحال كننده دارد و آن اينكه تا كنون مشكل خاصي براي ايراني‌ها پيش نيامده است.
مسعود تقوايي مسئول امور مالي ستاد مدينه است كه كليه كارهاي مالي در مدينه را انجام مي‌دهد و بخش‌هاي مختلف را تأمين مالي مي‌كند. او از سال 74 كارهاي مالي را انجام مي‌داده و با تأكيد مي‌گويد: تا كنون هيچ اختلاف حساب و كسري نداشته است. او تا 11 شب كار مالي را همراه با سعيد لطفي كه حسابدار است در دفترش پي گيري مي‌كند.
سيد احمد عرفاني در بخش رايانه مسكن ستاد مدينه خدمت مي‌كند و كليه امور اسكان زائران ايراني در مدينه را نظم و ترتيب مي‌دهد. او مي‌گويد كه در مدينه هم مقداري سهم هر زائر از محل اسكان بيشتر شده است. به قول سيد احمد عرفاني: صبح بسم الله مي‌گوييم و كار را شروع مي‌كنيم و شب هم مي‌گوييم الحمدلله و هر كاري كه در باره مسكن زائران باشد انجام مي‌دهيم و نه نمي‌گوييم. حتي اگر كارواني بيشتر از ظرفيت، زائر آورده باشد يا كمتر، يا حتي اگر كارواني نتواند دوبار در دعاي كميل شركت كند و احتياج به تنظيم و تغيير در زمان محل اقامت داشته باشند و هر نوع تغيير برنامه و...
يكي از بخش‌هاي جالب ستاد، بخش رايانه است كه بهادر اميني پشت رايانه نشسته و اطلاعات ورود و خروج كاروان‌ها، پرواز، خروج زائران به سمت مكه، تغذيه، خدمات و خلاصه هر چه آمار است  روي رايانه‌اش مي‌ريزد و هر روز از صبح تا آخر شب با آنها مشغول است تا همه كارهاي ستاد مدينه با سرعت انجام شود.
بهادر اميني در سن 25 سالگي حاجي شده است و سومين سفرش را تجربه مي‌كند. خودش فكر مي‌كند حج در زندگي‌اش آنقدر تأثير گذاشته كه در زندگي شخصي‌اش متفاوت عمل مي‌كند و تلاش مي‌كند كه حرمت حاجي شدن را نگه دارد. او جذابيت كارش را در كمكي مي‌داند كه هر كسي نمي‌تواند انجام دهد؛ مثلا چمدان يكي از زائران  پيدا شده بود و هيچ نشاني جز اينكه صاحب آن در منطقه تهرانپارس تهران ساكن است نداشت. اميني با آناليز اطلاعاتي كه در اختيار داشته توانسته صاحب آن را پيدا كند.
اما داوود بابايي بي‌تاب خبري است كه امروز به او داده‌اند. او در مدينه است و خبر داده‌اند كه فرزندي در راه دارد. بابايي اولين سفرش به حج است و در بخش بازرسي ستاد مدينه خدمت مي‌كند.
او مي‌گويد: "همين كه زائران در امنيت كامل بيايند و اعمالشان را انجام دهند و زيارت كنند و تا پايان سفر، جان و مالشان محفوظ باشد، براي او خوشايند است، حتي اگر به خاطر اين كار كمتر بتواند به زيارت برود." از داوود بابايي درباره نام فرزندش سؤال مي‌كنيم كه مي‌گويد اگر پسر باشد نام او را محمد و اگر دختر باشد فاطمه مي‌گذارم.
اين، همه كارها در ستاد مدينه نيست، اما گزارش گزيده‌اي از كاري بزرگ و سخت آنهاست تا شما زائران هم با دعاي خود همراه آنها باشيد.
«خدا قوت همكاران»