موفقیت دربرگزاری حج به رضایت حجاج در ایام تشریق بستگی دارد

به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی حج، حجت‌الاسلام‌والمسلمین سیدعلی قاضی عسکر در همایش آموزشی توجیحی مدیران مجموعه ها و کاروان ها درهتل فیولیت شهر مکه مکرمه با اشاره به رضایت عمومی حجاج نسبت به خدمات ارائه شده به آنها درمقایسه با حج سال‌های گذشته، اظهار کرد: اگر در برنامه‌‌ریزی‌ها دقت و تامل بیشتری شود، می‌توانیم رضایت حجاج را به حداکثربرسانیم.
وی خاطرنشان کرد: در حج امسال بسیاری از مشکلات سال‌های قبل وجود ندارد و این نتیجه گفت‌و گوها، کار کارشناسی و تصمیم‌گیری‌های مناسب است. مثلا سال قبل در برخی هتل‌ها مشکلاتی وجود داشت که امسال آن هتل‌ها اجاره نشد و این اقدام به افزایش رضایت مردم منجرشده است.
حجت‌الاسلام‌والمسلمین قاضی عسکربا تاکید براینکه همه باید برای بهتر برگزارشدن حج تلاش کنند، اظهار داشت: حل برخی مشکلات و کاستی‌ها دراختیارما نیست اما درمواردی که حل مشکلات به تصمیمات و اقدامات ما بستگی دارد، باید دقت زیادی داشته و سرعا اقدام کنیم.
سرپرست حجاج ایرانی با بیان اینکه اگردر ایام تشریق به خوبی عمل کرده و رضایت زائر را بدست آوریم، در اجرای حج موفق بوده‌ایم، تصریح کرد: در زمینه اطلاع‌رسانی به حجاج باید همه مشارکت داشته و شرایط را برای حجاج بیان کنیم. به طورمثال حجاج مدینه بعد، از هتل‌های مطلوب مکه به هتل‌های مدینه می‌روند که از امکانات کمتری برخوردارند بنابراین باید حجاج نسبت به شرایط هتل‌های مدینه توجیه شده باشند.
وی گفت: اگر شرایط منا و عرفات را برای حجاج بیان کنیم همکاری بیشتری با ما خواهند داشت.
حجت‌الاسلام‌والمسلمین قاضی عسکرادامه داد: روحانیون و مدیران کاروان‌ها با هم همکاری داشته و شورای فرهنگی را جدی بگیرند.
وی خواستاربرنامه ریزی مناسب در کاروان‌ها برای برنامه‌های فرهنگی ازجمله دعای عرفه در صحرای عرفات شد و گفت: دعای عرفه سراسر توجه به خداست و زائر باید با مضامین والای آن هر چه بیشتر اشنا شود.
وی افزود: علاوه بر برنامه‌های فرهنگی، مدیریت زمان حرکت به عرفات، وقوف اضطراری و رمی جمرات بانون نیز مهم است و خادمین حجاج از هم‌اکنون با روحانیون کاروان‌ها تدبیر کنند تا مشکلات به حداقل برسد.
وی با ارائه توصیه هایی در مورد برنامه هایی که می توان در عرفات و منا برای زائران برگزار کرد و خطاب به حاضران گفت: حرکت کاروان‌ها به سمت جمرات باید طبق برنامه ریزی  و جدول زمانی  اعلام شده انجام شود و کاروانی نباید زودتر حرکت کند.
وی افزود: مراقبت‌ها از حجاج در ایام تشریق باید بیشتر شود و به همین منظور مراکز درمانی مناسبی برای حجاج کشورمان آماده شده است و در صورت نیاز از مراکز درمانی سعودی هم استفاده خواهد شد.
در ادامه این همایش آقای حمید محمدی رئیس سازمان حج و زیارت با اشاره به اینکه اوج کار حج درایام تشریق است ،گفت: وضعیت برگزاری حج تاکنون مناسب بوده است.
وی افزود: پس از پایان حج 96، آسیب‌شناسی و برنامه‌ریزی مناسبی انجام شده است و وضعیت خوب امروز در حج نتیجه برنامه‌ریزی‌ها در طول سال است.
وی تصریح کرد: شما بعنوان خادمین حجاج شبانه‌روز در خدمت زائران هستید اما تلاش شبانه‌روزی زمانی به نتیجه می‌رسد که براساس برنامه‌ریزی مناسب باشد.
رئیس سازمان حج و زیارت نظم و انضباط را اساس کار درمدیریت حج دانست واظهار داشت: امنیت و سلامت حجاج محور فعالیت‌های ما است، بنابراین باید درایام تشریق طبق جدول زمان‌بندی شده عمل کرد زیرا کوچک‌ترین اختلال در برنامه‌ها می تواند به فرایند کلی در حج آسیب وارد کند.